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创业英雄传:跨境电商,蜜淘CEO谢文斌认为自身加重才是立足之本

2015-05-15
早期项目
海淘发展多年,去年开始进入一个快速发展期和变革期,犹如当年团购的百团大战,这场遭遇战,怎么存活下来,猎云网采访了蜜淘全球购的CEO谢文斌,他认为自身的加重是制胜的关键。从去年“黑色星期五”之后深入浅出至今,蜜淘经历了怎样一个痛苦的蜕变,猎云网也从中得到了相关的答案。

【猎云网北京】5月15日报道(文/卫清)

海淘发展多年,去年开始进入一个快速发展期和变革期,犹如当年团购的百团大战,这场遭遇战,怎么存活下来,猎云网采访了蜜淘全球购的CEO谢文斌,他认为自身的加重是制胜的关键。从去年“黑色星期五”之后深入浅出至今,蜜淘经历了怎样一个痛苦的蜕变,猎云网也从中得到了相关的答案。

猎云网去年报道过蜜淘全球购的融资消息:蜜淘全球购B轮获3000万美元,估值超1亿美元。

蜜淘的养成日记

源于人们对超高生活品质的渴望,跨境电商发展迅速。但是,当朋友圈被代购刷屏的时候,“杀熟”的天生抗拒心理与追求高质低价的舶来品之间难以平衡。2013年10月,谢文斌敏锐的捕捉到这个风口,成立团队,打出正品的旗帜,开始做代购,导购平台,去年3月份上线“CN海淘”。

海淘发展多年,链条长、效率低这些问题,是时候做出一些变革了,所以“简化流程”是谢文斌团队一直摸索的方向,通过接触各个环节并进行相应的优化,他意识到代购这种中间环节不是长久之计时,去年六月份开始转向电商,采取自营的模式。同时段起步的还有蜜芽宝贝、洋码头等。9月份正式更名为“蜜淘”,定位于“海外品牌限时特卖网站”,要做海外购物领域里的京东。

蜜淘的口号是提高生活品质,区别于蜜芽宝贝的母婴垂直,蜜淘专注于高品质全球品牌特卖。商品类别涵盖母婴、美妆、保健品、服装、生活用品、包包、户外、日淘、韩淘等数千海外品牌的近十万件商品。以免税自营、海外直邮等跨境贸易模式,为用户提供更便利的网上和移动端跨境交易环境,最大程度上降低国内用户采购全球精品的门槛。

蜜淘全球购

成长总要经历阵痛

谢文斌提到了《创业维艰》,“必须有解决问题的心态”,这也是经历过“香港之殇”后的切身感悟。“你能想象早上醒来一百多个电话响个不停催问’货到哪里了’的感觉吗”?这个指的就是蜜淘网有一批货在香港清关时遇到问题,全部滞留的事情。谢文斌不得不带着团队飞往深圳,到香港将散落在各处的商品找回来人肉过关,然后再发给用户。

快速增长是把双刃剑

去年“11.28黑色星期五-蜜淘海外购物狂欢节”,单日交易额突破2480万。20多倍的增长证明了发展方向的正确性,但是由于各方面的基础服务没跟上,基本上各个环节都出现了问题,整个问题持续到1月份,才慢慢得到缓解,这把双刃剑刺痛了谢文斌,同时也让他有了一个重新的规划。

加重加重再加重

痛定思痛,谢文斌在承受黑五欣喜悲痛双重体验的同时,就已经决心做好全方面的基础性工作。第一:客服问题,挖客服总监坐镇;第二:自营问题,重新搭建采购体系;第三:发货问题,在保税区自建仓库。谢文斌一直强调“加重”是跨境电商遭遇战的立足根本,蜜淘放弃公共仓库,在保税区自建仓库,安排专人管理运营即是如此。此外,客户服务部,从一开始的五个人,到六月份的30人。现在客服接近100人,本部加上业务人员达到了120人。巨头的入场,危与机怎么看待

相对于团购,海淘的进入门槛要高一些,但是起步线也都一样,执行能力强、灵活性好才能走得长远。不止是创业公司跟风进场,巨头们也不甘寂寞。其实,天猫国际,京东全球购还是做的C2C的模式,品类的限制是制衡大平台的重要因素。此外,各种测试,备案采购,各种系统对接,和海关对接。这些蜜淘经历过的环节、过程,别人也要经历。从这点上来说,蜜淘准备了半年,实现了精兵强将,厉兵秣马,只待一战。5.20即将开始的这次大促是蜜淘“沉寂”半年来的收官之战,也是检验半年来努力的期末考试。

蜜淘520

精准化定位

下半年的工作重心围绕两件事,第一:精准化定位。谢文斌认同人群细分而不是市场细分,蜜淘服务于中端用户,帮他们提升到高端人群的生活品质。第二,是验证全国30个城市的消费能力,通过后台数据来看渗透能力,以此来调整扩张方向和策略。具体到广告上,此次520大促,以促销为主,选择了框架广告。蜜淘在一线城市的地铁站,在20多家2、3线城市的中高端小区的电梯实现了全覆盖。下半年则是通过楼宇广告来打品牌。从天猫出来的谢文斌深谙品牌的价值,他想要把黑五和5.20做成属于蜜淘的“双十一”、“双十二”。

以下是猎云网关注的一些问题,谢文斌也都一一作了解答

1.蜜淘免税自营店是一种什么样的模式?

免税自营店是抽离出来的现在在推进的免税区自营的方式,对于海淘用户来说便宜,而且速度更快。

2.为什么选择和郑州保税区合作?

之前是跟广州,宁波保税区有合作,但是那些地方是公共仓库,效率低。所以,现在和郑州保税区合作,自建仓库,自己打包出货。这就是一个加重的过程,除此之外和海关对接、和系统对接。保税仓库和保税区属于资源集中型,蜜淘花费了半年的时间拿下了这一块,这也是领先竞争对手的部分。

3.我们看到蜜淘的商品都是以特卖的形式出现,那么赢利点在哪里?

正常的毛利是经销商的一倍,特卖基本不赚钱,但是这么做,老用户活跃度会增加,同时吸引新用户进来,增加黏性。去年黑五的数据表明,大促过后一个月是前一个月的一倍,这就表明用户获得了很好的沉淀。谢文斌也透露,现在每个月能保持30%的增长。

4.蜜淘目前主打生活日用品,未来是否考虑开发其他品类商品?

蜜淘有自己的选品团队,用户需要什么东西,我们会看数据,真正挑选爆品和用户喜欢的东西,建立一个完善的自循环体系。

5.现在移动互联网发展很快,尤其是微信,这是否会纳入蜜淘后期规划中?

利用去中心化特点,用户推广分享,让用户赚钱,谢文斌毫不讳言用“去中心化传销”来形容。此外,也会考虑更多种社交化传播体系。

 

产品:蜜淘全球购
公司:北京背篓科技有限公司
网址: http://www.metao.com

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