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来源:企业供图

大搞品牌战略一年后,快手电商这次强调“双轮驱动”

2022-08-05
上市公司 她说
公私域流量循环形成双轮驱动。

【猎云网(微信:ilieyun)北京】8月5日报道

“我们要让发现页和关注页的公私域流量循环形成双轮驱动,让生意持续稳定增长。”快手高级副总裁、快手电商负责人笑古在“2022造风者:快手电商服务商大会”上,对快手电商的新流量策略和新经营逻辑做了解读。

在过去很长一段时间,商家对快手的固有印象都是用短视频做涨粉工作,在关注页做直播变现,这是很多商家过去固有的一条成长路径。现在,新商家入局快手有一条实现冷启的新路径。

这条新路径便是从公域的发现页引入流量,实现消费者在自己店里的首次购买,并且吸引消费者成为粉丝(即“T0购买”)。当关注关系形成,商家就在快手建立起自己的私域,进而在关注页获得后续的免费流量和持续复购(即“T30购买”)。在此基础上,保证货的品质和好的服务,就会与消费者之间建立更加长久的信任关系,进而形成双轮并进的持续稳定增长模式。

笑古介绍,快手已经从以前的“一条腿走路”——只有发现页加关注到关注页成交即私域成交,变成了现在也可以在发现页里面及时成交,拓展公域成交的新路径,同时可以在关注页里面得到后续的免费的流量。

快手2022年第一季度财报数据显示,DAU同比增长17%达3.46亿,创下历史新高,同时快手电商GMV同比增长47.7%达1751亿元。2021年,全年活跃买家数超过2.1亿。

据今年2月QuestMobile发布的《2021中国移动互联网年度大报告 》,从用户使用总时长看,快手位列第三。显然,无论从用户规模还是GMV规模来看,快手都是商家必选的经营阵地。

此次大会也正好是快手电商大搞品牌战略实践一周年的节点,快手电商强调公私域双轮驱动助力商家生意长效经营。

超过50万商家获得冷启流量扶持

为了帮助新商家在快手批量扎根,快手电商在今年5月的“引力大会2022”上发布“青云计划”,承诺以专属流量池助力商家完成冷启,并且很快将该计划升级至每天8亿公域流量,覆盖短视频和直播,定向扶持优质潜力主播和品牌完成冷启阶段成长。

快手电商服务商生态与区域运营负责人李丛杉在此次大会上介绍,内容生产能力强、有差异化供给以及有长效经营意愿的商家,将更有机会进入冷启流量池。快手电商将根据商家勤奋度、粉丝经营能力、商业化投放效率等因素给予商家不同的冷启流量曝光。

专属流量扶持外,针对商家在冷启阶段面临的冷启周期长、定位不精准、投放回报低、涨粉难、起号难、货盘差、看数据难、直播节奏差等一系列问题,快手电商还推出了全周期政策优惠、工具产品赋能支持、专人1V1运营支持、教育课程体系等全体系商家扶持。

今年引力大会,快手电商在战略上升级为“大搞信任电商,大搞快品牌,大搞品牌,大搞服务商”。在李丛杉看来,“大搞服务商”就是要通过这一群体,持续为各类型商家提供专业化、系统化、精细化的服务,打造标准化、确定性的商家成长跃迁路径 。

在李丛杉看来,“大搞服务商”就是要通过这一群体,持续为各类型商家提供专业化、系统化、精细化的服务,打造标准化、确定性的商家成长跃迁路径 。

过去一年,快手电商服务商所服务的月GMV首次破50万商家,冷启时间平均缩短20%。他们服务的品牌自播GMV增长30倍,被服务的冷启中小商家较未被服务的GMV增速高出 35%。

最新发布的《快手电商商家冷启运营方法论》指导商家从精准定位、爆款内容、差异供给、玩转流量、跃迁大场五个方面,提升自己的经营能力,并针对处于不同周期的冷启动商家打造了专属能力模型。

在“2022造风者:快手电商服务商大会”上,快手电商还对外释放出这些新信号:

推出“造风者计划2.0”

快手电商在本次大会推出“造风者计划2.0”:一方面通过青云计划持续提供冷启专属流量,让更多新商家能够拿到新流量,成为平台的新供给;另一方则是通过产品、数据、亿级现金、投资等多种方式敦促电商服务商能力全面提升。

升级品牌经营方法论STEPS2.0

会上,快手电商KA品牌运营负责人张一鹏回顾了一周年成绩,同时宣布升级品牌经营方法论STEPS2.0。

“STEPS2.0”升级的思考逻辑是:第一,在快手的生意,“E”和“S”一起看,叫做自播、达播一起看;第二,叫做私域和公域一起做;第三,选品非常关键,爆款才是决定经营效率的关键,这是背后思考的逻辑。

据介绍,相较于STEPS1.0,STEPS2.0更强调“品牌自播”与“达人分销”结合,“公域流量加持”与“私域经营复购”结合,以及重视货维度选品策略。

大搞品牌范围拓展至新锐网络品牌

快手电商KA品牌运营负责人张一鹏介绍,在已有的大搞品牌扶持政策基础上,快手推出新入驻新锐品牌扶持计划和品牌冷启扶持计划。

具体来看,今年快手会把大搞品牌的范围拓展到新锐网络品牌,为符合入驻标准的新锐网络品牌提供和国内大牌一样的扶持力度,帮助新锐品牌快速地成长。同时,为了能够降低品牌的经营门槛,快手在测试期给品牌提供了1:1的对投计划,在爬坡期给提供1:0.5的对投计划,最高百万对投计划。

“同时,在流量层面上也会针对品牌有一些加码动作,我们的目标是帮助一个品牌从开播的第一天开始的90天内,实现月销200万的初播。”张一鹏说。

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