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盛佳莹
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特斯拉深夜道歉:将尽全力满足车主诉求

2021-04-21
特斯拉表示已成立专门处理小组,专事专办。

【猎云网(微信:ilieyun)北京】4月21日报道

近日,特斯拉女车主上海车展维权事件引发关注。特斯拉也陆续被被中央政法委、新华社、央视、中新社、郑州市市监局等点名。

昨日晚间,特斯拉就“车展维权事件”致歉,称对未能及时解决车主的问题深表歉意,并表示已成立专门处理小组,专事专办,努力在合规合法的情况下,尽全力满足车主诉求,争取让车主满意。

特斯拉表示,特斯拉尊重并坚定服从政府各相关部门的决定,尊重消费者,遵守法律法规,坚决坚定地积极配合政府各相关部门的所有调查。

同时,特斯拉基于此次经历,公司会努力吸取教训,认真总结,在配合政府各相关部门调查的情况下,同时开展严格自查自纠,对自身不合理的、不符合服务准则的问题和服务流程进行梳理并整改,努力做到立查立改、即查即改,做到尊重消费者,尊重市场。“再次向车主表示歉意,感谢大家的宽容和理解。”

对此,中央纪委国家监委网站刊文评论称,相比于之前的几次表态,特斯拉终于有了一些诚恳谦和的样子。中国市场欢迎企业前来投资发展,但对所有企业都一视同仁:必须遵守中国法律法规、市场规则、尊重消费者权益。

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