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「G」Talk|对话e签宝金宏洲:构建合同签署协同网络,e签宝最有机会做成这件事

2020-11-18
转载
日前,戈壁创投合伙人胡唐骏对话e签宝CEO金宏洲,就e签宝的未来布局、技术发展、行业现状等展开了深入探讨。

本文来自合作媒体:戈壁创投(ID:gobivc),猎云网经授权发布。

「G」Talk是一档聚焦于戈壁创投持续关注赛道的投资人对话栏目,我们通过投资人与创业者之间的问答和思辨,尝试梳理出优秀创业者们在所属赛道创业道路上的行业knowhow以及所在行业未来无限的可能。

11月5日,e签宝正式对外宣布获得10亿余元D轮融资。早在2019年10月就参与了e签宝C轮融资的戈壁创投,本轮继续跟投。戈壁创投认为,电子签名将会是未来企业数字化转型中的必然趋势。

在电子签名领域,e签宝是当之无愧的领跑选手。据第三方权威分析机构Analysys易观和亿欧智库发布的报告综合显示:在中国互联网电子签约市场上,e签宝以36.36%的市场份额领跑行业第一。

截至2020年6月底,e签宝累计签署量达121亿,个人用户2.7亿,企业用户502万,日均签署量超2000万次,成为中国首个累计签署量破百亿的平台,也是唯一一家入选《2020胡润全球独角兽榜》的中国电子签名企业。

日前,戈壁创投合伙人胡唐骏对话e签宝CEO金宏洲,就e签宝的未来布局、技术发展、行业现状等展开了深入探讨。

以下为对话实录,经戈壁创投精编整理:

资本与布局

胡唐骏:本轮融资后,e签宝有哪些后续规划?

金宏洲:e签宝仍旧面临着蓬勃发展的市场。基于此,我们的未来规划可以从业务和产品两方面来讲。

业务方面,一是行业布局,在政务、汽车、银行、地产、泛金融等“老行业”继续深入,成立专门的行业团队,从解决方案到产品、技术,都需要大量的人力投入。只有把行业做深才有机会,壁垒才高;同时在新行业进行拓展。二是在全国大力地推动区块链印章,通过政务平台去快速地实现电子印章替代服务,覆盖全国大部分地区。这些都需要大规模的投入。

产品方面,继续扩充产品线。除了现有的签名合同之外,还会加强后端的法律服务、司法服务、智能化合同管理、咨询服务等,为客户提供一揽子解决方案;技术上则会持续在区块链、AI方面做一些投入;另外,也会在行业的上下游看一些战略合作或投资机会,完善生态布局。

胡唐骏:怎么看待e签宝的投资价值?

金宏洲:我的理解是首先电子签名、电子合同是一个基础设施,我们的愿景是让全球1/4的人用e签宝签合同;5年内,希望让国内60%以上的合同在e签宝签署和管理,构建全国的合同签署协同网络。

这是一个必然会达成的事情,而e签宝最有机会做成的。我们的领先地位和布局让投资人看到了一些曙光。在不远的将来,物理印章可能会变纪念品。现在日本已经在取消印鉴,中国的各行各业也在逐步推进,可能三年左右的时间,就可以看到对很多企业来说,“刻章”不再是必选项,而区块链印章正在成为新的必选项。这件事情是非常值得做的,可以实现整个社会的交易成本下降,优化营商环境,促进经济发展,这也是我们公司的价值所在,我们努力的动力所在。

胡唐骏:这个我感触特别深,也是我们投资的根本因素。比如刚刚提到的金融行业,产生交易的过程需要签署的文件数量多且繁复,参与方也会比较多,实际效率是非常低的。从另一个角度来说,电子签名省去了各方来回跑、快递反复发送等流程,一定程度上实现了绿色经商,从环保的角度也非常有意义。而且我相信这个事情从长远来看一定是会让全球用户得益的,包括打破物理距离和物理技术上的局限,助益全球一体化。这是我对你刚刚说的“基础设施”的感触。

胡唐骏:资本在e签宝发展过程中扮演了怎样的角色?

金宏洲:资本是e签宝成长过程中的一个助推者。企业发展有很多种方式,电子合同这种偏基础设施型的业务,需要大量的资本投入来布局和加速推动。

胡唐骏:对我们来说,推动这个事情最大的难点在于改变大家传统的签署习惯和固有心智,如果要让纸质合同到电子合同的演变实现像手机移动支付这样的程度,还需要蛮长的路要走。这条路上需要大量的前期投入,也是资本助力一个最大的作用。当然,不仅是资本,也包括资源。像蚂蚁金服是战略投资,给了我们很多在区块链这样的基础设施上的技术支持和投入,包括流量的支持等。我们的财务投资人在对接客户、资源等方面也帮了很多忙。这个事并不容易,需要大家都来参与和支持。

行业与市场

胡唐骏:e签宝以36.36%的占有率领跑行业,原因有哪些?

金宏洲:我们公司还是蛮有自己的特点的。

e签宝团队专注电子签名17年,这在中国是绝无仅有的,这是一个核心竞争力。长期专注带来的是我们对行业的深刻理解以及经验的积累,这又会转化成我们的技术优势、产品优势、资源优势。另外,2B领域发展周期很长,不是靠一两次的爆发就能解决战斗的,它需要靠技术和产品上持续的、不断的领先,形成综合优势,一直往前跑。跑着跑着你就会发现,对手已经被甩开,甚至很多对手都不见了。大部分2B公司发展都是这样的过程。

具体来讲,在技术上,我们做了很多投入和前瞻性布局,一直在引领这个行业。2003年,在电子签名1.0时代,我们有了全国第一套电子印章软件;2013年e签宝转型,我们率先进入电子签名SaaS时代;2018年,e签宝开始转向智能合同及区块链合同,我们同样是第一个。可以说,我们一直在引领这个行业的发展。

这背后是综合能力作为后盾的。产品线方面,我们最长最丰富;在业务能力、营销能力上,“天谷雄狮”在行业内也是小有名气的,战斗力很强。同时,在针对不同的用户需求上,我们也是业内唯一能够提供G+B+C综合解决方案能力的企业。还是刚才的观点,2B企业要走在前面,不是单纯靠产品或者靠营销就行,它是一个综合能力。

胡唐骏:首先,2B领域需要很多的积累,产品、技术、商务、市场,包括对客户的理解等等,在这些方面,都不是靠钱能换回时间和空间的,这个跟消费互联网的模式创新有非常大的不同,不是砸钱就能发展特别快,或者做特别大的,积累和沉淀非常重要。

第二,e签宝特别有前瞻性的做了布局,基本上每一次技术的更新迭代,都走在最前面,所以优势越积累越多。不但积累,而且理解市场,做了很多前瞻性投入,带动了行业标准的发展。

第三,真的懂客户,中国市场大,客户复杂性高,每个企业需求都不一样,需要时间沉淀和理解,没有前期的慢就没有后续的快。我相信e签宝会越做越大,增量更多。

第四,电子签名这个基础设施在底层是需要很多法律法规来配合和推动的,要跟各个行业的监管机构、行政部门、法院体系来合作,获取他们的支持,达成整个社会体系的发展。

胡唐骏:电子签名作为一个千亿市场,现在发展现状如何?对标国际市场呢?

金宏洲:我觉得这个行业会越来越热闹,市场的发展还远远没有结束。电子签名市场确实很大,而且还在不断产生新的商机。如果划分发展阶段,现在还是在前期。非常好的一件事情是在疫情和国家数字化浪潮共同推动之下,劳动合同、购房合同、基金合同、电子凭证等方面,各行各业都在加快去推进。

如果说对标国际市场,可能比较像五六年前的美国市场,那时候美国市场经历了各行业的整合和快速发展,现在国内也是一样,处在发展的快车道,机会还是很好的。

胡唐骏:国内基本上是0-1阶段刚完成,现在处在1-10的早期,这时候初期的积累和市场教育都已经实现,后面就要开始进入快车道了。而美国给我的感觉是,已经接近10的状态,也就是初见规模,他们未来的空间也还是不小。

技术与场景

胡唐骏:能否举例描述一些电子签名的典型使用场景?

金宏洲:比较典型的场景大概分政务场景和企业场景。

政务场景中举几个例子,第一是企业和个人办事,包括社保公积金、工商登记等;第二是招投标,标书电子化的需求是很大的;第三是房管局,它是一个政企都相关的场景,连接着房管局、房地产公司和购房者,我们在这个过程中是一个综合方案提供商,为地方房管局搭建一个房产合同的签署备案平台;第四是医疗,包括电子病历、知情同意书、检验单等。

企业场景中比较有代表性的几个,第一是供应链,上下游的合作中涉及大量合同,在这方面华为、海康威视、丰田汽车等都是我们的客户;第二是劳动合同,最近北京人社就推进了一个在线劳动合同平台,也包括肯德基这样的企业百万员工的合同管理;第三是汽车厂,用在各种单据,以及和4S店的业务往来中;第四是金融业,比较典型的就是借贷产品的签署。

未来的趋势是各个场景对电子签名的需求可能会分层。

比如2C场景要求不高,它可能不需要有形的签字的动作,更多的是做好确认;要求高一点的场景可能会需要做认证,刷脸或者做一些其他的动作;要求再往上可能还要做双录(录音录像),在保险、基金、购房等领域,需要确认是本人真实意愿表达。

个人签字或者企业签章,未来会向两个方向发展,一个是用章,但把区块链章跟公安打通,实物章和电子章同模同轨,这是一种趋势;另一个方向,不一定要盖企业的章,可能法人代表签字就行了。

胡唐骏:e签宝如何保证安全性?

金宏洲:e签宝的安全性还是很厉害的,我们的安全团队在业内很有知名度,很多人本身就是业内知名的“白帽子”,获得过很多赞誉。另外我们是目前电子签名行业内唯一一家获得ISO27701和ISO27018这两项认证的企业,在用户的个人隐私保护和数据保护方面都达到了金融级别的安全。

安全性的构建有两个方面,第一个是网络安全、数据安全,我们的安全团队通过外购或自研产品达到甚至超越金融级别的安全。第二是我们本身算密码应用,在产品的密钥生成、使用、管理上都有很严密的技术,确保安全性。

安全无止境,e签宝还会持续性地进行提升。

胡唐骏:小微企业和大企业对电子签名的需求有何不同?如何赋能小微企业?

金宏洲:小微企业需要的是完整的服务,所以我们面向小微企业提供的是一个完整的SaaS,买完了就能用,里面提供很多合同范本、文件模板,以及流程、流转、签署、合同管理、辅助法律服务等各种服务内容。另外一点就是支持一云多端。比如在钉钉小程序、支付宝小程序、App都有端,就是让小微企业有选择,用起来更方便。

大企业需要跟它原有的系统打通,甚至需要提供行业解决方案。面对大企业的个性化需求,我们会基于多年的积累,根据行业去做模块化的业务抽象,这样既能满足客户需求,又能平衡成本并快速交付。

胡唐骏:区块链对电子签名的作用?

金宏洲:1、更可靠。传统的电子签名用的主要是PKI机制,这是PC时代的产物。在移动互联网时代,我们做了创新,很多服务放在云端实现,但和U盾时代相比,云端的理论安全性稍差。有了区块链之后,我们可以把签署过程全部上链,密钥也可以在链上进行存证。所有过程和信息不可篡改,更加安全可靠。

2、司法上更加便捷。传统电子签名的证据,从取证,到拿到法院呈现,再到校验的过程需要一些技术手段,这中间存在取证难、出证难的问题,其中的关键是当事各方互不信任。区块链有司法链,可以完美解决陌生社会的信任问题。现在已经有大约2000多家法院在链上,合同平台、用户也都在链上,这就实现了取证前置,在纠纷发生的时候法院就能够直接采信这些证据,诉讼成本下降,也更便捷。这本质上会改变司法运行的模式。

3、区块链智能合约本身是对传统合同(版式合同、静态合同)的补充,对版式合同来说,合同执行跟合同签署是两个过程,而区块链智能合约是一个动态的合同,我们在做的事情就是把二者结合。当符合合同条件的时候,设定的程序就会自动执行。

胡唐骏:第一点是在移动场景和复杂场景中,对于安全性的提升;第二点是起到了公共领域的基础设施的作用;第三点是在版式合同中加入了动态的智能合约。

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