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来源:企业供图

新氧CEO金星:医美行业“酒香也怕巷子深”

2020-10-29
活动
金星表示,接下来新氧至少在三件事情上做线上化。

【猎云网(微信:ilieyun)北京】10月29日报道

“100名医生上榜,聚焦在难度更高的修复类手术方面,包含70名正高/副高职称的高年资、行业经验丰富的优质医生人才”,10月28日,在2020新氧绿宝石榜单品鉴会上,新氧正式宣布了第二期绿宝石医生榜单上线。这意味着,继三个月前上线首期绿宝石医生榜单后,新氧又为行业甄选出了一批优质医师资源。

新氧科技董事长兼CEO金星在会上强调,新氧从成立之初就一直在践行“医生战略”,对于医生重视和尊重的初衷一直没有改变。“让医美回归医疗的最好方式,就是让好医生走到台前。而绿宝石医生榜单正是新氧让好医生走到台前的重要举措。”

金星透露,为了让医生们的专业被更多人知道,新氧做了很多努力,如上线美丽日记、基于消费数据设置最受欢迎医生榜单并举办亚太医美盛典,希望通过消费数据筛选优质医生。但是,从消费端评选出来的医生一定是最顶级的医美医生吗?答案是不一定。金星坦言,“医美是一个特殊的行业,完全依赖消费端的评选还无法涵盖中国所有的优秀医美医生,这与机构的运营能力、品牌包装程度以及医生IP打造的能力都有一定关系”。

“酒香也怕巷子深”,这是金星目前对医美医生最大的担忧。

金星表示,新氧的主题色是“绿色”,无论是绿宝石榜单,还是新氧平台,希望平台方像矿洞一样藏在后面,每一个医生都是一颗绿宝石闪耀着光芒,希望消费者来平台上看到的是每一位优秀的医生,这是绿宝石的一个寓意。

为保护医美产业中最核心、最宝贵的资源,同时为行业的规范化建设打造一套高标准准入机制,在与业内各位专家多次探讨后,新氧决定用一份非学术、非商业的医生榜单——绿宝石医生榜单来对优质医生资源进行甄选。

猎云网从现场了解到,经过三大标准、101项维度的严苛筛选,第一期绿宝石医生榜单已评选出96名平均从业10年以上、历经87600小时经验沉淀的资深医生。

金星在会上表示,全国上榜机构已建立了50个绿宝石直播间,在线上与全国用户互动和面诊,单月直播28场、累计观看人数120W+、累计连线面诊人数200人+、累计点赞量45W+,给用户提供更多的科普知识和互动的空间。

新氧科技会员服务中心及服务体验中心副总裁张云霄

据新氧科技会员服务中心及服务体验中心副总裁张云霄透露,绿宝石医生榜单上榜医生主页月访问量提升40%;上榜医生线上1个月新氧平台直播累计观看量达49.5W人次;来自重庆联合丽格的榜单医生党宁,就通过绿宝石医生榜单提升了47%的GMV、43%的成交数。

据介绍,与第一期榜单不同的是,第二期绿宝石医生榜单聚焦难度更大的修复类手术,如眼修复、鼻修复、胸部修复、上下颚、形体雕塑、埋线提升、祛眼袋、私密、植发、祛斑等。

绿宝石医生榜单医生代表授证仪式

此外,第二期绿宝石医生榜单还新增了3名技术专家,包括中国医师协会美容与整形医师分会副会长宋建星,中华医学会医学美容学分会副主委、哈尔滨医科大学附属第一人民医院整形外科主任郝立君,以及武汉大学人民医院整形美容中心副主任、美国整形外科医师学会(ASPS)国际会员吴小蔚,榜单的评审团阵容越来越强大。

针对行业天花板的问题,金星表示,首先新氧平台上一年的交易额占到整个医美行业每年营业额的10%都不到,所以说,哪怕行业有天花板,这个天花板离我们还非常非常远;第二个,行业每年有20%的增长速度在增长,所有人都能看到,这是一个非常有远大前景的行业。“医美行业对我们来讲,就有非常大的机会。”

金星透露,新氧现在也在同时向一些消费医疗的领域做一些投资、并购,包括一些业务方向的拓展,“对我们来讲,一方面继续深挖医美行业,另外一方面向更多的医疗领域去拓展。”

金星表示,现在几乎所有主流的电商平台都开始做医美品类,甚至连拼多多、京东、淘宝、天猫都有。新氧作为一个垂直平台跟大部分平台相比,唯一能把自己脱颖而出的,就是做深、做透。“我们公司差不多1600多人做医美这个行业,平台虽然很大,但是做医美的品类,可能就几十个人。我们人多,能把这个事情做得更细、更扎实,包括对医生的增强,消费者的增强,包括双方的匹配。”

据悉,接下来新氧至少在三件事情上做线上化:首先供应链的线上化。绿宝石榜单就是一个供应链线上化的平台,把好医生找出来。在新氧平台上可以查到中国正规的注册的几乎所有的正规的整形医美医生,包括正规的机构,三甲医院的信息都可以查到,并且可以在新氧平台上下单交易,把整体供应链线上化;其次把消费决策线上化,又分了非常多的步骤:获知、决策、下单、售后,整个过程已经全部搬到新氧的线上,新氧通过小程序可以触达到消费者,有内生的流量,下单的部分也提供了一个电商的系统,帮助他们下单预约、私信、咨询;最后是把更多的履约、售后服务也通过线上化的程度解决,这个行业售后和履约是一个难题,通过一个互联网的手段去提升履约跟售后的品质,是难题中的难题。

“三个合在一起,简单一句话来讲,通过互联网手段去把一个服务实现了现代化,这一点是其他任何一家公司没有做成,也没有去做的。因为像京东和阿里只是把实物商品线上化,把服务搬到线上去,不只是中国难题,是一个世界性的难题。我们现在迈出第一步,是小小的一步,但是是一个非常重要的一步。”金星说。

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