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来源:企业供图

双十一即将启幕!京东今年有这些新玩儿法

2020-10-15
上市公司
京东吹响双十一号角,预计第三方商家销售增速翻倍。

【猎云网(微信:ilieyun)北京】10月15日报道(文/林京)

一年一度的双11电商购物节即将启幕。后疫情时代,随着商家端、消费端呈现的诸多变化,电商平台也在今年也推出新的举措。

10月14日,京东集团副总裁、京东零售集团生态业务中心平台生态部负责人洪波表示,今年京东将助力平台第三方商家成交额同比增速达到去年双11的2倍以上,成为后疫情时期合作伙伴的最大“加速场”。

洪波介绍,前三季度,有2004个品牌在京东销售超1亿元。今年前9个月,有2004个品牌在京东平台GMV超过亿元,其中中国品牌占比达81%;今年京东618,第三方商家成交额同比增速达到去年同期的2.2倍。数十万品牌商家稳住了阵脚,实现了强势复苏。

针对火热的直播,洪波表示京东也将进行重点布局,比如将推出超级直播夜,以顶流阵容+顶级制作+全链路品牌赋能,为消费者带来“边看边玩边买”沉浸式购物体验,也为品牌商家带来生意机会。

今年双11,京东活动安排分为“预售期”(10月21日-10月31日)、“专场期”(11月1日-11月8日)、“高潮期”(11月9日-11月11日)和“续售期”(11月12日-11月13日)四个阶段,前后将持续近一个月。

在扶持举措上,京东为商家提供了涉及供应链、物流、金融、营销等诸多方面的政策扶持,涵盖合作伙伴生意的全链条、全周期,具体如下:

营销方面:三大流量扶持政策

过往双11,京东主要是站内基于搜索推荐广告的玩法,再加上基于店铺会员精细化的私域流量玩法。随着直播、短视频等新的消费场景出现,京东在全域营销上推出了站外全域营销,“营销不再是在单个中心化节点上的闭环玩法,而是演化到需要在更多的开环、全域、全市场的多端多场景下获取生意机会。”洪波说。

站外公域流量:商家在抖音、快手、知乎、微博等平台进行投放,销售扣点降至1%,这将大大节省商家在各平台的营销推广成本。

站内私域流量: 所有商家通过京东直播带来的销售额,平台扣点最低可降至1%;平台优选直播基地,0服务费+0佣金模式为商家提供免费代播服务。

站内公域流量:京东推出了极简快速的广告推广工具“京速推”,并为每位商家发放千元红包,让商家零基础也能无忧投广告。

供应链方面:预计售出1亿件C2M商品

疫情对线上线下生意既带来了新挑战,也创造了新机会。比如疫情对家电行业造成了一定的影响,却反推线上家电销售份额猛增,甚至首次超过50%,同时也推动高端健康家电产品猛增。

据美的集团电商公司总经理魏志强介绍,疫情使得健康除菌功能产品受关注、分区存储冰箱和洗烘一体等功能需求增加、母婴洗衣机、洗鞋机等成为新宠。

洪波介绍,今年双11,京东将依托智能供应链能力,比如C2M反向定制能力,帮助品牌更好地洞察后疫情时期的消费趋势变化和用户需求特点,低成本、高效率地打造C2M产品,满足日益个性化的消费需求。

据了解,京东新品反向定制平台可以基于海量用户数据和算法,深度洞察用户需求,帮助品牌商家挖掘具有潜力的细分市场,打造新品爆款。母婴冰箱、洗衣凝珠、带鱼屏等深受消费者喜爱的新品,就是京东与诸多品牌合作C2M的成果。今年双11,京东将帮助品牌售出1亿件C2M商品,为消费者带来新品爆款盛宴。

物流方面:推出“预售商品前置”功能

今年双11,在物流方面,京东推出“十项全能”的运营举措:包括高精预测、预售商品前置、仓单质押、智能大脑等。如针对热销商品,京东物流推出“预售商品前置”功能,可通过购买预测,将商品提前部署到配送站点,在未下单时就来到消费者身边。此外,京东物流以智能大脑为核心,通过智能排产、大数据拣选、大件AI预约等创新,轻松应对12亿件商品的备货和出库。

金融方面:上万商家可以实现一键轻松贷百万元

京东金融也在京东11.11期间推出多项金融补贴措施。其中,京小贷将为上万商家提供京东11.11专享额度,最高提额百万元,总额将超百亿元;单个商家通过动产融资最高可贷1亿元,将帮助企业盘活库存、加速资金流转,当天即可开通;此外商家还将享受白条分期免息的息费折扣等各种优惠。

消费者保障方面:贵必赔、晚必赔、免费上门取退

今年京东11.11还将联合广大商家为消费者提供贵必赔、晚必赔和免费上门取退三大全新服务保障,进一步提升购物体验。

贵必赔:是指所有第三方商家商品在京东11.11期间提供15天价保服务,不怕买得贵。

晚必赔:是指部分商家免费提供“晚必赔”保险,送货超过时效,消费者每单可获5元赔偿,不怕送得晚;

免费上门取退:是指用户购买第三方商家商品,消费者退换货时如选择上门取件,京东快递小哥将免费上门服务,而且取到退货后退款马上到账,不怕退换难。这也是全网首个真正免费且闪电退款的退换货服务产品。

商家保障方面:超320个亿元品牌加入“护宝锤”

去年京东推出的“护宝锤”系统,到今年双11前,京东已吸引超过320个亿元品牌加入。在“护宝锤”系统中,京东通过智能算法向品牌方推送疑似未经品牌授权的问题商品,由品牌方直接排查处理,大大提升处理效率,切实保护品牌方权益。

针对一些恶意的买家和恶意订单的行为,商家可以通过“京营保”快速发起举报和投诉,平台会帮助他们做处理,保障商家在平台上经营会更加安全。

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