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孙媛
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来源:企业供图

保利威白剑:无直播不企业,三百项新功能赋能全场景直播需求

2020-08-24
A轮后
后疫情时代,企业直播迎来新的增长机遇。

【猎云网(微信:ilieyun)上海】8月24日报道(文/孙媛)

据艾瑞咨询发布的《2020年中国企业直播应用场景趋势研究报告》显示,2020年,新冠疫情发酵,用户线上化教育顺利完成,企业直播应用趋势也将得到延续。调研显示,88.9%的企业直播用户对当前或使用过的企业直播服务较为满意。《报告》中,保利威位列2020年中国培训直播市场第一梯队服务商。

随着后疫情时代的到后,企业直播也将在经历疫情阶段的井喷期后,迎来新的增长机遇。

企业直播浪潮来临,私域直播成趋势

8月20日,在保利威主办的2020年企业直播高峰论坛上,保利威副总裁周鑫在峰会上发表主旨演讲,探讨视频营销时代,企业私域直播转化的三大闭环。

他表示,疫情后, 用户观看直播获取企业咨询的行为、员工通过直播参与培训的行为已经常态化, 直播成为多数企业的业务标配。

企业私域直播中,私域用户的需求是为了获得品牌的服务、专业解决方案。企业直播内容则带有明确的营销/服务目的。在这方面,企业的目标和用户的需求达到一致。

接着,周鑫介绍了企业私域直播的3个重要闭环:打造直播内容的生产闭环、打造直播营销的数据闭环、打造私域直播的流量闭环。

在周鑫看来,直播获客或转化分两种逻辑方向,一是抖音快手等平台上做带货直播,二是在企业的App、服务号及私域体系做直播,而公域直播即网红直播(红人直播),相当于买流量投放。私域直播则是投资的逻辑,给用户以一种持续的接触过程。

简而言之,公域的用户转化为私域,就是把公域用户往私域里面迁。

“以凯叔讲故事为例,6月1号凯叔做了一个全国儿童撒欢节的活动,里面300多万的赞助只有在凯叔的App端才可以享受到。这时候就会把流量往抖音、快手、B站去分发,分发过程中,在外部的公域流量平台里面会花钱做市场投放,把引到的流量回到私域的池子里面。因为公域的直播间里面你能够看到直播的过程和视频,但是无法参与直播的体验和购买,如此就形成这样的闭环。”周鑫解释道,“这是一个公域和私域联通的逻辑。”

在打造直播营销的数据闭环上,企业可以实时监控直播的播放量、时长、播放时段、观看比例等数据,也可以通过高级数据分析功能,监测单个用户的观看行为、评估视频内容质量,帮助企业更全面了解不同用户的喜好。

在打造私域直播的流量闭环上,通过私域直播全流程管理,用直播内容来实现客户的培育、留存、转化。保利威直播飞轮图可以让企业全面了解运营流程,打造高转化的私域流量池。

周鑫表示,因为私域直播需要媒体矩阵和服务体系的搭建,所以目前保利威重点服务中大型企业。

据悉,保利威深耕企业直播七年间,服务15万家企业,通过SaaS、PaaS和视频中台部署等多种模式,为不同类型、不同规模的企业提供直播技术服务。这其中,教育、金融、医疗领域的企业生产模式更适合用直播和视频的方式去做信息传递,且规模、支付能力、信息化程度以及对新事物的接受程度更高。

线上化加速,企业直播将成数字化标配

据艾瑞咨询统计,2018年企业直播行业进入发展快车道,2019年突破10亿大关,市场收入规模达到14.8亿元人民币。2020年有望达到35亿以上的市场规模,企业直播已经迎来第二波发展机遇。

今年,企业线上化进程开始加速,直播深度融入到企业生产链路的各个环节中:培训直播、医疗直播、电商直播、品牌峰会直播等多种场景层出不穷。直播服务已经成为企业对内沟通和对外营销的重要线上化端口,未来将成为企业数字化标配。

“疫情之后,企业直播呈现井喷状态,需求被提前引爆。未来,企业直播不管是企业内训还是用于市场,都会成为企业数字化转型中的核心能力。”保利威总裁白剑表示,无直播不企业,企业都要做直播,因为直播已经变成信息沟通的一种方式。

这意味着企业需要时刻关注行业动态,把握企业直播的风口和机会,实现业务的破局和增长。

未来,直播不仅仅是拿一个手机在看,还会有更多更丰富的产品形式。与此同时,AI作为一种基础能力,会和直播视频相结合,不仅可以解决使用过程中的重复性问题,同时还可以和视频周边的互动和营销等实际应用结合。

周鑫表示,随着企业直播专业化的发展,AI的应用也会更为深入。不仅会严格管理直播和互动上的内容安全,也会在算法和编程优化之后,对直播的画质有更好的优化,可以在更低的网络环境下获得一个更好的视觉体验,并延伸到营销的场景里面。

“以美妆为例,一对一交流过程中,可以通过直播直接把你的一张图片抽离上传到云端去做面部皮肤分析,分析完了以后会呈现一个报告告诉你。”周鑫补充,这种场景不仅适用于美妆行业,还可以应用到汽车、零售、鲜花、服装搭配等。

对于企业直播而言,或许会迎来井喷期后的下调趋势,但是总体是呈上升状态。企业对直播服务未来的可提升空间和发展也充满期待。

在技术方面,企业期待直播稳定性进一步加强,同时加速技术的迭代更新,提供更多数据分析方面的支持;在产品方面,企业关注直播产品与各行业企业不同业务系统的对接灵活性和适配性,以及直播在细分场景的应用能力;在服务方面,调研反映出企业对直播服务商全链条服务能力的需求趋势,即用户期待服务商能够增强直播前中后端的软硬件一体的服务能力,从而实现企业直播服务的闭环体系。保利威在其中将主要负责企业内训以及企业和公众交流的两方面内容。

在白剑看来,企业直播在2020年、2021年、2022年可能还会相对增长,而保利威也会将战略聚焦在以下两点。

“疫情过后企业直播需求大增,今年上半年保利威已经新开发出了三百多项新功能去适应新需求,但仍供不应求。所以第一点是跑更快,去满足市场需求。随着现在企业直播场景越来越多,不仅有内训的、对经销商的、对会议的、对论坛的、对展会的,还有市场营销和分成带货,保利威需要做到第二点面更广,去适应不同的场景。”

白剑表示,无论是做OEM还是硬件设备,核心是满足企业用户的需求。2020年保利威还推出了直播仓,类似于唱吧,来满足企业做直播时所面临的各种需求,例如网络、声音、光线等。保利威通过搭建解决各类痛点于一身的标准化直播仓,不仅设备齐全、实现降噪,甚至还满足了各类直播需求,让更多企业应用。

据悉,直播仓将会首批应用到北京的一些园区内,供中小企业使用。

2020年,保利威凭借锐意创新获得行业和市场的认可。接下来,保利威将积极打造稳定、安全、高效的视频云应用,与合作伙伴共赢,和行业共同发展。

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