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“亦真亦幻”,你的生活丨联想创投未来午餐会,硬科技“真香”

2020-07-10
观点
随着消费习惯升级和技术的普及,智能零售已经成为零售行业的必然发展趋势。

【猎云网(微信:ilieyun)北京】7月10日报道

7月8日,联想创投“未来午餐会”第二期对话栏目云上开播!聚焦最前沿的技术与最酷的产业应用,本期邀请到了北京当红齐天集团副总裁马子涵,第四范式业务产品负责人周开拓,云迹科技合伙人、商务高级副总裁赵永波共同对话,分享“黑科技”如何从文娱体验、零售购物和酒店出行方面改变我们的日常生活,带来更懂你的全新智慧体验。

黑科技穿越古城、乐园-当红齐天虚拟世界头号玩家

VR实景革命性技术已经开始广泛用于各类休闲娱乐场所,在带给我们虚拟现实“穿越”体验的同时,又能让我们全感官沉浸式享受现代科技带来的丰富乐趣。

“当红齐天即将把百年工业遗存首钢园1号高炉改造为25,000平米的VR乐园,并在园内布局5G边缘计算”,据北京当红齐天副总裁马子涵介绍,“高炉内包含VR电竞、虚拟人演唱会、沉浸式剧场、虚拟酒吧等时尚前沿的丰富业态,可以享受到如同影片《头号玩家》中的极致沉浸式体验”。

此外,在首钢1号高炉内,当红齐天将设置多个冬奥会滑雪场景,并使用专业运动员训练时的滑雪模拟器作为硬件支持,真实滑雪体验即刻Get!未来南方小伙伴也可以在艳阳天儿体验冰雪。

除首钢外,当红齐天通过结合广西柳州当地传统文化及网红潮流IP,定制打造了以“螺蛳”主题的大型VR乐园;此外,还与上海迪士尼乐园达成合作,在乐园内增设以中国经典IP西游记为主题的4000平米独立SoReal焕真VR乐园,打造中国符号,宣传中国文化。

VR体验被认为是新一代游乐体验的全新模式,但繁重的VR眼镜、操作手柄等设备限制了玩家的参与度。随着VR技术的迭代更新,当红齐天通过创新优化VR技术,从而提升用户的VR体验。为减轻用户装备负担,当红齐天与战略合作伙伴共同研发和不断迭代使用更轻便的VR装备,并将其应用于首钢1号高炉和大型综合VR乐园。为提高用户的“沉浸式”实景体验,当红齐天在场景中使用了添加交互功能的背心和手套,为用户提供更真实的触觉感官。通过互动技术、VR、AR和5G边缘计算的技术组合,当红齐天推出了改善VR载具产生眩晕感问题的综合适配方案,为用户提供了几乎没有延迟的、更极致的游乐体验,并取得了无眩晕解决方案的专利。

此外,对标迪士尼乐园王牌产品“飞越地平线”,当红齐天VR升级版项目基于8K超高清内容制作,通过“单向变压眼镜+座椅”的创新方案,弥补了环幕体验的缺陷,新增的科幻和神话元素再次加强了玩家的“穿越感”和沉浸式体验感。

就VR行业而言,成效低、盈利难成为行业难题,企业需要通过长期的运营和实践来积累经验。目前,当红齐天正与联想、英特尔等国内外企业合作,打造更极致的VR体验。

零售如何更懂你-第四范式智慧零售解决方案

当高效便捷的线上零售应用落地,躺沙发上逛超市的梦想成真。除了节省时间,智慧零售还能帮助“选择困难症”的伙伴一键锁定最佳选项。第四范式通过何种方法让智慧零售更懂消费者?线上APP又如何熟记你的口味与选择?

数字经济的快速发展催生了零售业产业范式的明显变化,但在线下品牌拓展线上运营时,新的问题产生了,比如怎样创造更好的线上购物体验?APP的商品展示能否千人千面?依托于领先的机器学习技术和丰富的行业实践经验,第四范式基于线上智能运营的市场需求,推出了天枢一站式智能运营平台为百胜中国、永辉商超等零售品牌提供体系化的智能服务,帮助企业解决线上运营难题,推动智能营销、销售预测、客户服务等场景的智能化。

传统线下企业在数字化转型过程中有三个方面需要关注:首先是如何打通线下线上经营数据,沉淀数据资产辅助运营决策;其次,构建私域流量平台,高效地和消费者进行长效的互动;第三,通过智能工具的加持提升线上平台的用户体验。

“线上营销的核心是用户,通过算法等人工智能工具的加持,使系统具备精准洞察用户消费意愿的能力。”据第四范式业务产品负责人周开拓在直播中介绍,“为提升线上零售过程的消费体验,第四范式智慧零售系统通过实时用户行为数据的反馈,基于用户特征和商品特征等维度,通过个性化商品列表、智能搜索框、智能客服等场景触点推动精细化运营,实现线上零售的个性化、消费体验升级。”

随着消费习惯升级和技术的普及,智能零售已经成为零售行业的必然发展趋势,周开拓认为,线上智能化的成熟将进一步促进线下门店的数字化。此外,线上零售的发展也有内容化的趋势,比如直播业态的繁荣就是很好的一个例子,用户在线上不仅是找商品,还可以通过一系列围绕商品的内容提升用户粘性。

在覆盖、融合多领域业态和产品的基础上,新零售行业有望实现业态混合,以更快地速度发展。数字化会让我们的线上消费变得更加地惬意,更加地高效。

《机器总动员》式酒店-云迹科技智慧酒店解决方案

硬核科技正在让一群可爱的机器人“觉醒”。“萌萌哒”的它出现后,物品传送不再滞后,服务效率明显提高——云迹科技打造的酒店“萌物”正在通过各种技能帮助酒店工作人员为宾客提供服务。

在复工复产期间,酒店服务机器人实现了“无接触服务”,大大减少了感染的危险。除传递送物外,云迹机器人在多个酒店内提供智能讲解、自动消毒、安防等等功能。

据云迹科技合伙人、商务高级副总裁赵永波介绍,仅午餐期间,有的酒店最高峰需要为宾客提供超100次的外卖送餐至房间的服务,工具量巨大。有机器人参与送餐、送快递、送外卖的工作,能够极大缓解前台工作压力。经过与美团外卖等APP平台的沟通,当送餐员到达酒店前台,可以直接将餐食放入机器人舱体,输入房间号和订单号后,机器人可直接到达指定房间门口并拨通住客电话,通知宾客开门取物,极大节省了宾客、送餐员和酒店工作人员的时间,有效提高了宾客的入住体验。

其实表面“萌萌哒”服务机器人,背后有一系列的精尖技术支撑。比起实验室测试环境,机器人在酒店等商用环境的应用更有难度,需要应对诸多突发情况。赵永波介绍,服务机器人需要实现会看、会听,会说、会走,甚至会想,才能处理一系列复杂的情况。

“通过俯视、平视摄像头和激光等多种组合,机器人具备了‘眼睛’,准确识别道路状态,在不同场景中顺利穿梭,从容避障;通过听觉及表达能力,机器人可以实现与用户沟通交互;基于智能算法总结出的大数据经验,机器人大脑就学会独立思考并处理复杂情况。”赵永波表示,“我们后台共有七大系统来支撑每个机器人的运作,包括身份、通讯、安全、交通、运维、健康、学习系统。截至目前,云迹科技机器人的任务成功率高达99.98%,不需要过多人工辅助就可以独立完成指令。”

随着技术的发展,《机器总动员》中“人机共存”的场景离我们越来越近。赵永波认为,如果说90后是互联网原住民,那么下一代人可能是机器人原住民。未来,机器人的使用场景将从酒店,延伸至楼宇、政务、医疗等多个领域场景,实现安防、巡检等更多功能,融入到城市生活的方方面面。

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