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周晓莉
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互联网招聘平台渡劫:未曾想沦落到为自己招聘

2020-05-04
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谁将率先打破当前的竞争格局,让我们拭目以待。

猎云网注:从上述多个平台纷纷在“视频招聘”上加注就可以看出,优质的企业从来不会放弃任何一次发展机遇,他们渴望在打击中获得成长。而包括“视频招聘”在内,他们所选择的转型道路在短期内恐怕都难以看到成效。文章来源:锌刻度,ID:znkedu,作者:许伟

最近,互联网上演了颇为玄幻的一出好戏。

向来标榜“好工作尽在前程无忧”的人力资源服务平台前程无忧,原来连自家员工的工作都无法保证。

疫情对各行各业的影响不言而喻。因为“企业用户业务趋于集中,叠加疫情影响。”前程无忧没能挺住疫情的冲击,砍了业务,也裁了员。

但在危机之下,其实也包含着新的机遇——企业对于在线招聘服务、视频面试、移动培训等的广泛需求,带动了包括前程无忧、智联招聘、BOSS直聘等在内的多个招聘平台向“视频招聘”进军。

在流量触顶、业务遇阻的情况下,“视频招聘”或许不光是他们在疫情期间的一线生机,更是一个转型的新方向。

而在他们奔向“视频招聘”而去之际,或许,整个互联网招聘行业的竞争格局,也会慢慢随之发生改变。

招聘行业在疫情下渡劫

4月26日,据相关媒体报道,前程无忧对此前被曝光的裁员消息给出了解释,称此次关闭石家庄、乌鲁木齐、厦门、兰州等11座城市办事处,影响到127名前程无忧员工劳工关系。据其回应,关闭11座城市办事处,主要因为“企业用户业务趋于集中,叠加疫情影响。”

实际上,早在疫情突袭之前,前程无忧就已经进入了增长瓶颈期:据前程无忧年报显示,公司2019年净利润5.26亿元,较上年的12.44亿元降幅57.7%。而其在线服务雇主数也在过去一年减少超6万。

“由于中国宏观经济环境疲软,影响了招聘市场的需求,并导致企业(尤其是小型企业)停业或倒闭,以及公司减少新增新用户的战略决定。”前程无忧CEO甄荣辉表示,受疫情影响,前程无忧预计2020年Q1的总收入在7.25亿元~7.75亿元之间,较上年同期的9.12亿元下降15%~20%。

疫情加剧了招聘市场的不利影响,致使招聘需求进一步减少。毕竟在这个艰难时刻,进行业务调整和规模收缩,已是不少受疫情冲击企业“过冬”的默契。

有业内人士透露,“相较于招人企业数量,实施裁员的企业数量更高,前者占比20%-25%,后者则占比30%以上。”求职者更为敏锐,“大概有17%的人放弃跳槽,简历投递下滑量更是高达70%~80%。”

在大环境下,企业的招聘需求大幅降低,求职者的求职需求也大量减少,招聘平台最主要的B端、C端用户来源双双失效。而前程无忧本身还承受着疫情带来的营运压力,加之此前业务发展情况就不太好(现金流吃紧),其做出裁员举动无可厚非。

前程无忧在直面被疫情放大的增长难题的同时,与其一样备受考验,还有同样传出过裁员消息的58同城、猎聘等业界主要竞争对手。

面对不利局势,智联招聘CEO郭盛坦陈,“疫情对智联的招聘业务有比较大的影响。”58同城董事长兼CEO姚劲波也表示,“疫情之下,很多行业的发展可能会受限,我们生活服务行业的很多竞争对手还要依赖融资,发展可能会更艰难。”

若是将眼光放长远一点,疫情终将过去,其引发的危机到时也会迎刃而解。

而在此过程中,“视频招聘”正在以“招聘行业发展新方向”的身份强势登场,这也是当下招聘平台应对疫情主要的方式。

因人员流通受限及不能大量聚集,零接触、低成本、高效率的“视频招聘”成为企业在线求才、求职者在家应聘的最优选。企业对于在线招聘服务、视频面试、移动培训等的广泛需求,带动作为连通企业和个人桥梁的招聘平台向“视频招聘”进军。

比如,58同城在推出视频面试功能的基础上推出了视频面试节;猎聘推出求职战疫视频面试、金融行业专场等;BOSS直聘联合近百家企业推出线上招聘专场“春雷行动”。

多个招聘平台推出“视频招聘”

其实“视频招聘”本身并非新生事物,只是之前从未得到过如此瞩目与重用。“对于企业而言,视频和面对面面试的时间成本相同,所以早期驱动企业尝试新的面试方式相对难度较大。”58同城副总裁陈永胜如此表示。

从数据来看,在58同城2020春季线上招聘会中,平均每场直播关注用户3.5万人;BOSS直聘在春节后十天(2.3-2.13)使用”视频面试“功能的次数,较19年秋招旺季首周增长超20倍……“视频招聘”的首战成绩可嘉。

不容忽视的一点是,“视频招聘”终究是首次以主流应聘方式的身份,在市场上大规模的应用与实践。换言之,各大招聘平台眼下更像是“摸着石头过河”,出现问题在所难免。

有企业及求职者反映,最突出的一点就是“视频招聘”的成本虽低,应聘的通过率却不及线下招聘,“面对面的沟通会有一个更直观的感受,相较于单纯的视频面试更能进一步促进双方的深入了解与沟通。”且除此之外,视频面试还存在卡顿、声画不同步、网络延迟等技术层面上的问题。

也就是说,“视频招聘”对于招聘平台而言,并不仅仅是招聘方式的转换,他们更应该思考如何将“视频招聘”做成足够颠覆传统人力资源服务环节,一个真正的招聘新方式,而非简单将线下招聘环节向线上照搬了事。

至于技术问题,随着5G网络的不断推进、AI等相关技术的不断发展,只要各大招聘平台坚持将新技术赋能于“视频招聘”,有理由相信“高清化”的可视性产品及服务,在未来的招聘市场必然会大放光彩。

相关业内人士认为,“视频是整个互联网行业的方向,也会成为在线招聘的重要方向,疫情正在加速这种新招聘方式的成熟。”不过,现阶段来看,疫情虽然将这种招聘方式推到更多用户面前,更大程度上也只能暂时充当招聘平台的应急手段。

竞争格局在短期内难以撼动

招聘行业整体迈向线上化的“视频招聘”,并不仅仅因为疫情在短期内让线下业务难以开展,也是行业在专业化、精细化现状下的自然选择——随着社会分工的深入以及信息技术的普及,职业和岗位都在不断细化。

趋于企业需要在有限成本下找到更加专业人才的深层需求,及求职者想要快速找到合适工作岗位的个人意愿,他们如今已经不再满足于单纯的传统的线下招聘服务。只有能为他们提供更加专业及细致服务的招聘平台,才会成为首选。

比如,在线下传统招聘方式中,求职者从简历投递到收到面试通知往往需要等待一段时间,到场面试也需要提前约定好时间、地点,意味着需要投入一定时间、金钱成本。

而通过“视频招聘”,即使如今效果还不及传统招聘模式,且在未来完全替代线下传统招聘方式并不不现实(很有可能是线上线下两种方式协同发展),但凭借求职者可以跨越时空界限,足不出户与企业完成面对面沟通,及还能结合在线测评、在线培训、在线考试等增值功能,让人才综合素质考核环节加速的优势,一旦哪个招聘平台率先摸索出真正的线上招聘路径,其在未来的竞争中必然将占据一定的先发优势。

不过,尽管“视频招聘”与招聘平台在流量、业务触顶后迫切需要转型的心情不谋而合,却不是他们现阶段的唯一选择。

近年来,前程无忧行走在扩大服务边界、去“招聘”化的道路上;智联招聘通过对外投资职问、脉脉等平台,对内构建庞大的数据标签体系;猎聘也在通过用AI产品赋能,以提高信息洞察效率、了解企业招聘需求及甄别候选人,为企业提供针对性服务。

在各大招聘平台积极谋求转型的背后,是招聘行业市场格局相对稳定的现状:截至到2019年第三季度,58同城以37.7%的市场份额排名第一;排在第二位的前程无忧市场份额为21.7%;智联招聘以19.2%的市场份额居第三位;其他互联网招聘平台占比21.4%。

从上述多个平台纷纷在“视频招聘”上加注就可以看出,优质的企业从来不会放弃任何一次发展机遇,他们渴望在打击中获得成长。而包括“视频招聘”在内,他们所选择的转型道路在短期内恐怕都难以看到成效。

谁将率先打破当前的竞争格局,让我们拭目以待。

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