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扎克伯格专访实录:视频聊天功能在疫情中快速进化

转载 上市公司
Facebook日前宣布推出了全套新产品,致力于该公司所称的“虚拟存在”。

猎云网注:社交网络巨头Facebook日前宣布推出了全套新产品,致力于该公司所称的“虚拟存在”,也就是我们更常说的视频聊天。这些产品包括Facebook、Messenger、WhatsApp和Instagram。文章来源:腾讯科技,审校:金鹿。

4月25日,据外媒报道,今年3月份,随着新型冠状病毒疫情在世界各地传播,科技公司开始发挥创造力,帮助我们在接下来的几周乃至几个月时间里保持安全物理距离同时,也能让人们继续保持联系。当然,我们现在有手机和Zoom,但这两者都不是为我们需要它们来托管几乎所有的工作、学习和娱乐世界而建造的。很明显,我们似乎需要一些新的工具。而且,到目前为止,这样的工具正逐渐涌现。

社交网络巨头Facebook日前宣布推出了全套新产品,致力于该公司所称的“虚拟存在”,也就是我们更常说的视频聊天。

这些产品包括Facebook、Messenger、WhatsApp和Instagram,并可以分为三大类:

第一类是普通的视频聊天,就像你在WhatsApp上看到的那种,加密通话的人数已经从4人增加到8人。

第二类是在广播方面,比如在Facebook Live上,你可以再次将另一个人从他们自己的账户带到你的流媒体中。而在Instagram Live上,你将第一次可以在桌面上使用它。

第三类叫做Messenger Rooms,它代表着Facebook进入了由Houseparty开创的空间,现在也被Zoom占据。

在Facebook最近宣布的所有产品中,Messenger Rooms是最重要的。Facebook表示,这项功能将在未来几周内在美国推出,最多可允许50人加入视频聊天中。房间的创建者可以决定它是对所有人开放,还是锁定它以防止不速之客加入。用户可以从Messenger和Facebook开始创建房间。稍后,房间将进入Instagram Direct、WhatsApp和Portal。客人可以加入房间,无论他们是否有Facebook账户。

在Messenger Rooms里,你可以玩Facebook的增强现实滤镜,或者把你的真实背景换成虚拟背景。该公司表示,有些背景提供了异国情调的360度景观。而一系列新的AR滤镜将有助于照亮黑暗的房间或润色用户的外表。

美国当地时间周四下午,Facebook首席执行官马克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)接受记者专访,讨论了推出Messenger Rooms功能的背后想法。他认为视频聊天功能正在新冠病毒疫情中快速进化。

专访全文如下:

问:Messenger Rooms背后的想法是什么?

扎克伯格:基本的想法是,它将成为最基本的用例,帮助人们创建一个链接,并通过你所有的社交渠道进行分享。但它也非常关注可发现性。对于社交用例,你会策划晚宴或派对等诸如此类的活动。但有时你只想说:“嘿,我坐在沙发上,但我想让我的朋友过来”,而不需要提前计划好或邀请你想去拜访的8个朋友。所以,你只要创建一个房间说:“嘿,我的朋友可以来拜访我”,然后把链接放在这里,如果人们对这个东西感兴趣,他们会过来。仅仅是在构建这个产品的过程中,它就实现了很多非常棒的、偶然的联系。所以我很兴奋能把这一点公之于众。

问:我听说你最近在这些视频产品上花了很多时间,是这样的吗?

扎克伯格:是的,我很专注于这件事。我现在非常关注的三大领域基本上是帮助人们更好地保持联系的产品。我非常关注远程呈现:即使你不能身临其境,也能感觉到你和其他人在一起。然后是小企业的处境以及紧急健康反应。所以,这占用了我所有的时间。

问:我们已经开始看到关于“Zoom疲劳”的故事,以及通过视频聊天持续连接可能会让人感觉精疲力竭或不堪重负的想法。你对这些工具的表现有什么看法?他们能用现有的技术做得很好吗,还是需要新的虚拟现实设备?

扎克伯格:我认为有很多不同的东西在起作用,而不仅仅是品质问题。有鉴于此,我认为在Messenger Desktop上进行此呼叫会对您有帮助,它工作得很好。但我们需要低延迟,如果延迟太高,那么基本上感觉不像是真正的交互。我认为我们的服务清除了这一障碍,许多其他公司也做到了这一点。所以我认为这是可以克服的。

显然,仅仅盯着屏幕看有很多奇怪的地方。早些时候,我用VR召开了一个管理团队会议,当时每个人都在家工作。尽管VR的发展较早,视频呈现也更成熟,但空间感还是有些问题。就像,我们站在一个房间的圆圈里,我有一种感觉,就像斯坦·丘德诺夫斯基(Stan Chudnovsky,Messenger的负责人]站在哪里,音频从那个方向传来。因此,在某种程度上,这件事让人感觉更真实。我确实认为,随着时间的推移,我们会达成目标。视频呈现并不是这条线的尽头。

当我坐在办公室里的时候,或者当我以前坐在办公室里的时候,我就会头疼。我想,在这一切发生之前,我每天都要安排好每时每刻的时间,因为我没有时间休息或思考。我认为有些人现在也有这种反应,你整天都在开视频会议。但这并不是因为你整天都在开视频会议,而是因为你整天都在开会,不停地开会。所以我认为这更多的是社会动态改变而不仅仅是技术改变。

问:Messenger Rooms是如何尝试解决这个问题的呢?

扎克伯格:我认为这里的部分独特之处在于,这不仅仅是让我们安排一个会议,然后每个人都在这个时候加入会议。我认为有些事情可能有点重复,比如,“好吧,我所有的工作都是通过视频会议完成的”。在一天结束的时候,我想再做一次吗?我想参加另一个预定的活动吗?

但我发现这件事非常偶然和有趣的一部分是,这不是一个日程表。周末,我会在沙发上弹吉他,创造一个房间,感觉就像:“好吧,谁想过来闲逛?”这是一种完全不同的互动,与我们的任何一项技术今天能让我们拥有的任何东西都不同。到目前为止,我真的很欣赏这种互动。

你知道,这是一群我可能会在社交活动中或在办公室周围遇到的人,我不一定会直接打电话给他们,但当他们停下来到我的房间闲逛时,我非常高兴。或者,如果我正在浏览Facebook应用程序,看到他们建造了房间,我会很快过来看看。所以它很有趣,它使一种新的互动成为可能,我认为人们会喜欢它的。

问:在我看来,这样的愿景可能还为时尚早,但人们开始讨论我们现在看到的视频聊天是暂时的转变还是更永久的转变。我可以想象这样一个世界:在我可以再次面对面进行大部分互动的那一刻,我将会继续这样做。这对你来说显然是一笔巨大的投资,在我看来,这表明你认为至少其中有些可能是更永久性的转变。你是怎么想的?

扎克伯格:我认为两者都有可能。我们在WhatsApp和Messenger上的日使用量高达7亿次。这一数字有所上升,但之前的使用量已经十分惊人。我肯定现在有某种暂时的高峰,但趋势已经朝这个方向发展。当你每天有7亿人在做某事时,甚至在这件事开始之前就已经有这样的苗头,这就不只是暂时的事情。我认为这段时间将永久性地加速这一进程。但很明显,我们现在正处于一个相当极端的时期。

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