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苹果力捧隐私保护,是真情还是诡辩?

2019-01-20
苹果最好的产品不是iPhone,而是隐私保护。

【猎云网(微信号:ilieyun)】1月20日报道 (编译:柠萌)

对苹果来说,支持捍卫消费者个人数据隐私的行为有几个强大的动机。首先,苹果这么做对自己的业务没有太大影响。它的核心业务——手机、笔记本电脑及服务——并不依靠收集用户的个人数据来赚钱。其次,提倡保护消费者隐私符合苹果的利益,因为它希望用户在自己的苹果设备上存储越来越多的个人敏感信息,比如移动支付凭证和医疗数据等等。

不过,苹果首席执行官库克在美国《时代》杂志撰文称,现在已经到了消费者该要坚决捍卫自身隐私权的时候。库克关于隐私问题的新观点也向人们发出了提醒:苹果的业务并没有完全脱离个人数据经济,也就是一些人所说的监控资本主义。

库克在其文章中表明:“我们认为联邦贸易委员会应该建立一个数据经纪人信息交换所,要求所有数据经纪人都进行注册,使消费者能够追踪那些打包出售其数据的交易,并赋予用户在需要时可以自由地、轻松地、通过在线方式一次性删除个人数据的能力。”

库克的观点颇有见地。如果按照他的观点来发展的话,像Axciom这样的数据公司的庞大工程就会走出阴影,进入监管机构和公众的视野。但有些人不确定库克是否是传播这一信息的合适人选。他向来不是一个会提出政策的公正的党派人士。苹果有着非常明确的财务利益。

任何对苹果在隐私问题上立场的分析都必须承认两个关键的难以忽视的事实,而这两个事实永远不会出现在评论文章上:

事实一:在个人数据收集方面,有两大巨头,Facebook就是其中之一,同时也是苹果应用商店历史上最受欢迎的免费应用。和谷歌一样,苹果是它的两个主要经销商之一。

事实二:另一个个人数据收集巨头就是谷歌,它向苹果支付费用,以保持其iOS默认搜索引擎的地位。据高盛估计,2018年这项费用达到90亿美元,2019年将可能达到120亿美元。

苹果非常需要这笔巨额的费用。鉴于iPhone的销售正在放缓,谷歌的支付费用可能占据苹果所依赖的“服务”收入中最大的比例。

苹果可能会说,Facebook和谷歌产品的分销是合理的,因为它的客户需要这些产品。如果没有办法在iPhone上使用Facebook或谷歌,这肯定不利于销售。

那么,我们是否应该将苹果自己的产品和服务与它仅仅从其他公司分销的产品之间区分开来,毕竟苹果自己的产品和服务忠实地尊重用户隐私,而它从其他公司分销的产品却想方设法地收集用户隐私数据。也许应该这样。

市场研究公司Moor Insights & Strategy principle首席分析师Patrick Moorhead表示:“实话说,苹果发布的每一款产品都力求尽可能保护用户的隐私。”

从消费者的角度来看,苹果在隐私问题上的立场大体上还是让他们感到放心的,即使这个问题相当复杂。该公司在华盛顿拥有强大的话语权,在特朗普时代,国会民主党人可能需要得到一切他们能得到的帮助,才能在2020年前通过有意义的数据隐私保护法。

但我们也不能太过天真,毕竟苹果在公开场合所做和所说的一切,都是经过精心策划的、旨在支撑其各项业务的计划的一部分。科技公司的利己利益和保护消费者的崇高愿望并不总是相互排斥的。在苹果和隐私的问题上,他们可能会结合得很好。

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