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曝光民宿刷单套路!原来网红是这样炼成的

2018-10-05
创业故事
“不刷单就没有流量、业绩,店铺就不可能被消费者看见。”

【猎云网(微信:ilieyun)上海】10月5日报道

猎云网注:近年来,民宿可谓是一炮而红,不少游客在出行时都会选择在民宿住宿,订单量和评价是最重要的参考依据。但是,据爆料称无论订单数量还是评价内容,都有可能是“刷”出来的,有的网红客栈甚至每天花千元左右“刷单”。文章来源:新华社

“刷单”已成行业潜规则

有民宿经营者透露,刚开始经营民宿业绩惨淡、无人问津,但同期开业的民宿在某平台上却异常火热,打探之下才发现了该民宿刷单的事实。该经营者随后也照搬了这一套路。有些经营者会通过贴吧寻找“刷手”,一单的价格在3-10元,每月可刷30单左右。

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大理、丽江等热门旅游地点的部分民宿从业者,甚至日均花费千元左右刷单。

刷单直接导致信息的不对称,一些在平台上被吹捧的火热的民宿,实际的入住体验却很差,消费者有苦难言。

刷单已经成为了“产业链”,“专业人士”潜伏在各个民宿业微信群中,伺机而动,其服务项目包括刷成交量、刷好评、删差评等。有刷手透露:“每单佣金最少2元最多十几元,一个月能刷200多单,最多能挣2000多元。

但是在国家加大治理力度后,第三方删差评已经很难实现。一些民宿从业者要么直接联系消费者赔钱认错,请消费者删除相关评价,要么请专门团队接单,后者想办法促使消费者删差评。

极端情况下,一些刷单团队还会对消费者威胁恐吓。删帖难度加大助推了收费价格水涨船高,每条收费从原来的几十元上涨至几百元甚至上千元。

刷单透支行业公信力,国家层面正在加大依法治理的力度。新修订后自今年1月1日起施行的反不正当竞争法规定,经营者不得对其商品的销售状况、用户评价等作虚假宣传,违者将被处20万元以上100万元以下的罚款;情节严重的,处100万元以上200万元以下的罚款,可以吊销营业执照。

从电商平台的评价体系来看,很多平台是根据民宿客栈销售额的高低来决定是否将其优先推出。而影响从业者在平台内的默认排名因素,主要是销售分、佣金分、点评分等,分别对应销售量、向平台交纳的佣金高低、好评数量,这就为从业者刷单提供了动力。多位民宿从业人士建议,电商平台应设计更为合理的排名规则和激励方案,不唯好评论英雄,而是给新入者机会,扶持其成长。

据悉,多地正加快相关制度探索。如成都最近出台的民宿管理办法征求意见稿,鼓励社会机构开展民宿服务质量与信用评价,引导社会力量广泛参与舆论监督,确保民宿经营者和第三方平台诚信经营,进一步挤压刷单空间。

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