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元杰
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A轮融资数千万,最会游Triploc要做海外游目的地服务版的“淘宝”

2017-08-14
上市公司
把全球当地提供服务的当地人和机构都吸引到最会游的平台展示自己,发布服务,分享内容。

【猎云网(微信:ilieyun)上海】8月14日(文/元杰)

距离上轮融资刚过去一年,最会游Triploc在8月初宣布获得了紫辉创投和民享投资的数千万A轮投资。

这是一家服务跨境自由行的消费电商平台,连接目的地人员服务和跨境消费者。创始人Ray表示,最会游Triploc的目标是想成为一个全球目的地服务版的"淘宝",店主是当地提供服务的人或机构,他们卖的就是他们自己以及提供的服务。

Ray曾经在PreA轮的时候被紫辉创投拒绝过,他自己也觉得那时候的最会游Triploc的产品确实还不成熟,但紫辉创投副总裁Nichole Han在又观察了一年后,决定在A轮出手。而此时的最会游Triploc不仅上线了海外当地人使用的游侠App,还刚刚宣布发布新业务Make。

目标:做全球目的地服务版的"淘宝"

2016年Ray就给最会游做了这个定位,从旅行切入到跨境消费,把全球当地提供服务的当地人和机构都吸引到最会游的平台展示自己,发布服务,分享内容。

这些在平台上注册并经过审核认证的当地人被称为"游侠",他们可以发布服务、视频,并通过最会游平台进行接单,服务跨境自由行的国内消费者。

Ray介绍,去年开始,他们的团队就认为最会游早期的战略重心不应该是单纯的卖货,而应该像淘宝一样拥有一个强大的后台管理工具。"要能够分类目、打标签、订规则、强培训,然后再配合精细化运营帮助游侠在平台落地生根。"

所以,不管游侠的身份是导游,摄影师,司机,医生,教练,还是船主,房东,经纪人,这些人本身就是在为国内的消费提供基于当地的各种服务。

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"这些当地人和机构的硬资源和技能是天然存在的,之前几十年就是一直躲在国内的agent,旅行社和中介背后给国内的消费者提供当地服务,但现在用户出境自主消费的时代到了,中介是低效没有价值的,是时候让这些人与国内的用户直接连接。"Ray说。

基于这个战略,游侠App在2016年9年正式上线。经过一年的迭代,目前游侠App已经是一款集合了个人主页、服务发布、数据咨询、交易管理、移动IM、短视频和图文分享等功能为一体的当地人移动展示和交易的工具。

Ray称,借助游侠App,海外当地人最多花10分钟时间就能拥有个人主页,并且可以便捷发布可提供的服务。目前已经包括了用车、民宿、陪游、体验、代订、翻译、旅拍、行程规划、路线游等在内的14类当地服务。

除此之外,游侠也可以随手拍摄短视频和图文发布分享,并且能够关联自己的服务。

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Ray表示,最会游希望打造一个服务-游侠-内容的交易闭环。不管用户来找服务、找游侠、还是找内容,都可以和其他两项形成强连接。他人能为,这远远比传统的游记、攻略和标准化服务的弱连接要方便有趣的多。

"未来,由海外当地游侠发布的内容将会越来越多。假以时日最会游App还会成为拥有海外实时内容最多的国内平台,这些内容包含了美食,景观,人文,生活等短视频和图文,最重要的是这些内容不是仅仅是社交化的,它是可以结合当地服务进行电商变现的。"

机遇:意外发现To B爆发点,上线Make

Ray坦言,对初创公司而言,做这样一个跨境的消费平台门槛很高。"一方面需要全球性的开发目的地和招募游侠,另一方面在用户端和游侠端都需要打造好的产品体验。"

个人游侠是最会游早期阶段的主力军,而且非常多元化。Ray说:"就像淘宝,接入门槛低,参与的人多元化,发布的服务也就个性化多元化。但专业服务和优势资源还是需要当地机构来做,所以我们又上线了机构专区,类似于天猫。"

"目前全球申请加入的当地机构也非常多,但机构的审核更严格,当地的营业,保险,税务资质需要一应俱全。"

开放机构专区之后,Ray发现App内又产生了有趣的现象:许多国内旅行社为了给自己的客户提供落地的定制化服务,开始频繁来最会游寻找游侠,尤其是机构。

基于这个现象,最会游团队经过大概1个月的研究,敲定了另一款产品"Make"。这是一个定制游引擎,结合了最会游App和游侠App的功能和服务,专门为国内旅行社提供海外游定制服务。

"Make上线开始只是测试个别旅行社合作,两个月不到交易额过百万。按照这个速度,把流程跑通,技术环节完善,月交易额从0到1000万只需要8个月。" Ray对Make业务的发展非常有信心,"而且Make很好的把全球当地机构调动了起来,也帮助最会游App完善了全球的当地供应链。"

未来:想要出海,做英文版最会游

Ray觉得过去一年最会游的变化是巨大的,如果仅仅从最会游的融资额、收入判断,并不足以看到最会游的价值点。他认为,在未来一年,最会游的核心还是"产品+资源"。"只有产品做好,游侠和用户才都能用的舒服,线上的体验才会更好。只有把目的地资源伴随游侠开发的越多越优质,线下体验就会越好。我们希望让每个用户、游侠上来就有一种感觉——哇哦,这里很棒。这比去用各种手段冲交易都来得让我们踏实"。

目前,全球的当地服务的语言基本就是中文和英文,一个当地人和机构要做非本地用户的服务和生意,就必须会这两种语言。同时,Ray认为,技术和产品都是标准化的、通用的,甚至运营手段也是可以复制的。

因此,Ray表示,做英文版最会游,纳入英文当地服务者也是他们未来可以尝试的。"如果做英文版,我们就开通中国招募国内游侠,但他需要会英文"。

至于最会游为什么现在不开通国内服务,Ray表示是因为不觉得国内消费本地出行需要游侠这种角色。"类似滴滴、美团的本地化应用太多可以解决当地服务,所以不管中英文版本的最会游只坚持做跨境。"

曾投资了陌陌,映客,触宝科技的紫辉创投郑刚认为,未来跨境消费有巨大人口红利,而用户碎片化需求和全球当地碎片化供给需要一个连接的平台,投资最会游是因为其在产品技术和全球布局都做到领先地位。

此次代表紫辉创投加入最会游董事会的副总裁Nichole Han表示,她非常欣赏最会游在过去一年展现的强大的进取力,在产品,资源和数据都取得很大的成长,她也期待最会游可以在未来成为全球目的地服务版的淘宝。

民享投资创始合伙人程韬表示,"敢于在早期就投资最会游,是因为最会游目前的体验已经优于传统OTA和旅行社,有非常多的个性化的服务和体验,相信团队有能力做到让全球的当地人和机构都在这个平台展示和交易。"

Ray表示,A轮融资后,最会游Triploc将会继续拓展海外目的地,多元化地发展当地服务,并加速推进Make业务。"Make将会成为最会游的现金奶牛,也同时帮助最会游更好的对接全球当地供应链,Make业务甚至不需要融资。当然最会游App依然是运营核心,将会放弃烧钱的广告投放而将内容作为突破口获得新用户。"他预计在2018年,最会游年交易数据将到达到2亿。

团队所有

最会游Triploc的创始人团队中,创始人&CEO Ray曾供职春秋集团负责其在线旅游业务运营;CTO 孙中轶曾在微软美国工作过7年负责移动云产品;COO 徐颖曾负责美国康泰纳仕集团全球业务发展。他们的团队目前有90人,大部分来自阿里、点评、携程、同程、一号店等互联网和旅游企业。

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