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特朗普时代,美国科技大佬还应该捍卫信仰吗?

2017-02-06
商业领袖应该言出必行。

【猎云网(微信号:ilieyun)】2月6日报道(编译:冬冬)

编者注:本文作者是知名商业杂志《Fast Company》的副编辑,他向我们阐述了面对当下风云变幻的政治环境,领导应该如何注意自己的言辞,进而给员工做出表率。以下我们以第一人称表述了他的看法。

我的工作职责就是每月审阅数百篇文章。以下是过去一年我收到过的一些文章标题:《发展员工关系是提高员工参与度的第一步》、《要想做出成效,就得拿出你的诚心和责任心》、《为什么内部交流对你的公司如此重要》。

我之所以没有发表以上这些文章原因都如出一辙,那就是它们提出的观点都太过平淡无奇或者不言而喻,既没有说出为什么要听取其中的意见,又没有给人一种看完之后要去行动的欲望。

来看看你的观点合格了吗?

这世上有人会反对“良好的人际关系对于员工参与程度至关重要”这个论述吗?员工如果没有诚心或者责任感能够取得佳绩吗?高效的内部沟通难道会成为由内而外吞噬公司的罪魁祸首吗?

因此有自己鲜明的观点很重要,只有这样才能说服别人把你的文章发表出去,这一点对于撰写专栏或者采访同样适用。这些观点最好是出乎意料或者标新立异的,或许带点挑衅,让别人想要对此争论一番。但是目的都是一样的,那就是引导读者去体验不同的追求,不要仅仅停留在思维层面,而是真正地实施起来。

这一点对于如今的世界尤为重要,现在另类现实不断排挤真理,占据主导地位,万事万物变化多端迷惑大家的眼睛,各种机构瘫痪随之而来。这个时候领导者就应该改变糟糕的现状,澄清自己的立场以及他们捍卫的信仰,接着对于如何实现这一目标能够娓娓道来。

过去,商界精英在权衡分析实事的时候,通常不用思考政治相关的因素。诚然,这样的做法风险也较大。但是现在这是一个绕不开的话题,如果没有考虑的话,那么你的客户、员工以及公众就会陷入困境。

选定立场愈加重要

现在这个时候我们最能够理解公司的所作所为比他们的产品或者销售渠道更加重要。企业常常受到各项指标的审查,包括劳工记录、招聘方式、社会影响力以及宏观目标。但是联邦政府急转而下,背离了原先进取的社会政策,大家都在观望私企到底会顺势而为还是逆流而上。企业高管们或许认为这种做法有失公正,但是又不能公然违抗。

亚马逊的CEO Jeff Bezos与美国总统特朗普其实渊源颇深,本周他公开呛声,反对“封锁美国边境,禁止穆斯林国家移民或者难民进入美国”的行政命令。“美国在利用移民资源以及才智上面无人能比,这对于我们国家来说是得天独厚的有事,不应该有任何人去削弱这个优势。” Bezos曾在备忘录中写道公司会通过诉讼的方式保住这个优势。他称:“对于那些在美国或者全球受到此项行政命令影响的公司员工,我想让你们知道亚马逊会竭尽全力支持你们。”

站定立场的压力不仅是左倾的公司需要面对的问题。L.L. Bean的女继承人Linda Bean因在美国总统大选期间支持特朗普并为其竞选捐款6万美元而遭到一个激进组织的抗议,后者发起了抵制L.L.Bean公司的活动。本月初,Linda Bean上了早间新闻节目Fox & Friends,痛斥抵制者的行为。她的立场很明显,誓死捍卫自己心中的正义之举。消费者、现有以及未来的员工现在都知道了高层之一对于特朗普政策的立场。

捍卫自己的信仰

选举之后不久,我收到了来自一位大公司高管的邮件,寻求私企的支持,以便推行社区服务的计划,这个想法倒也不会引起多大轰动。但是当我告诉这位作者他需要明白现在的政治格局将会促使大家加入这项服务,公司的公关部门就临阵脱逃了,我们不得不摒弃那篇文章。

所以我们可以看出写那篇文章的作者很明显在特朗普上台之前是支持这个想法的。同理,星巴克的CEO Howard Shultz也是在前几天才确信移民的确给美国的员工提供了竞争优势。正是这个坚定的想法,他发誓在未来五年要招聘1万难民。无独有偶,Facebook的COO Sheryl Sandberg公开支持女性的生育权利,之后她又谴责特朗普又重新采纳里根政府的做法,禁止医疗人士为女性提供堕胎咨询服务。Sheryl Sandberg将会继续为自己的信仰发声。

这些高层的思想转变不是一蹴而就的,但是政治的环境却是变化多端,也正是这种突变使其不得不即时表达自己的想法。这就意味着那些依靠Shultz或者Sandberg提供指导和支持的百姓现在需要他们捍卫这些真理,不光是想想而已,而是付诸行动。比如Facebook的一位外籍员工现在面临被驱逐的危险,他需要知道公司是否支持他。另外支持美国加强边境限制的星巴克顾客需要知道是否不再受到星巴克的欢迎。

所以Ford的CEO Mark Fields在几周前嘴上支持特朗普团队促增长的战略远远不够。他在提到移民禁令的时候说道:“我们所有的政策,包括人力资源的策略,都支持一个多样化、包容性的工作环境。”

公司不都是这种套话吗?Ford员工和消费者需要知道Fields的所言必须付诸行动,他那空洞无力的宣誓,即“我们将会关注员工的福利,并且用心经营。”已经没有办法说服大众了。

再次赋予“思维领导”生命和意义

“思维领导”常常被用来讽刺公关人员和市场营销专家的嘴上功夫。但是如果领导者真的言行一致,那它无疑为行动留有空间。这个空间可以用来解释衡量决定,提出讨论想法,或是支持或是反对,一切都以理服人。

为这片空间留有空白或者用陈词滥调填满它,读者会有自己的观点。他们很有可能认为你对于现状很满意,你公司的主要目的就是盈利,领导者也不认为有必要做出改变,因为公司的营收十分可观。

即使以上说法能站得住脚,发布一些不痛不痒或者言不由衷的评论,亦或是一言不发,都与领袖风范背道而驰。哪怕你对于自己内心的想法守口如瓶,恐怕你的为人也早就已经展露无疑了。

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