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一片卖与不卖声中,Twitter的未来何去何从?

2016-10-16
出售不是终点,转型才是Twitter的当务之急。

【猎云网(微信号:ilieyun)】10月16日报道(编译:Mancy)

近来硅谷中流言四起,猜声不断:Twitter的命运将如何?虽然公司仍有收益,但在去年一年没有扩大用户基础,损失也愈加严重。Twitter现在已将现场新闻和娱乐活动播报作为营销的重中之重,同时推送一些美式橄榄直播(NFL)和辩论直播,但现在评论此种转型是否有效还为时过早。一个月前,Twitter希望卖身给迪士尼、谷歌和微软,不过几位大佬十动然拒,Salesforce则成了Twitter的最后一根救命稻草。于是乎,Twitter的股价甚至跌破了谣传价格。

不过商界也存在着灰姑娘的动人故事,就在最近几天,原本摇摇欲坠的Twitter,股价竟微微上扬,由此给公司带来了零星希望。部分积极的分析师认为,Twitter仍将以独立公司的地位继续前进。只是Twitter正处在存亡的十字路口,目前对未来的选择非常有限。

福雷斯特研究公司的分析师Melissa Parrish认为:“面临当前的挑战,Twitter只有几种选择,其中一种就是尽快甩卖。”不过走这一步,意味着Twitter可能会继续消耗接盘侠的资金,继续在死亡线上无尽挣扎。

抛售

在博客中,勃朗特资本的首席投资官John Hempton写到,激进的收购者应当翘起Twitter这样的公司而不是迪斯尼或谷歌。他认为Twitter应当削减成本,提高营业利润率。

2013年到2015年,Twitter的年收入从6.65亿美元增长到22亿美元,而且仍在上涨。不过Hempton表示,Twitter的成本也在相应地上涨,损失每年似乎都固定在5亿美元,而且是他们自己实打实的业务在“烧”这些钱。他以亚马逊的成长损失为例,说明了损失加重并不是问题。但是,损失必须换来有价值的东西,例如在损失的同时,公司拓展到了新的产品类别中,这样的损失就是合理的。

但是再看Twitter,所有花掉的钱都没有为产品带来丝毫改变。骚扰信息和垃圾邮件仍然困扰着用户,用户体验也止步于140个字的推文和社交活动。不过Twitter近期的一些合作项目有望成为新的收入来源。

转折

Twitter自成立以来,一直专注打造实时对话功能。奥运会、世界杯和美国大选都证明了用户参与平台的意义所在。世界杯德国对阵巴西的那一场,共引爆了3560万条推文。为了进一步实现实时性,Twitter已和NFL展开合作,直播每周四晚的橄榄球赛事。据Pew Research在2015年展开的调查显示,Twitter上的大部分人都不太发推文,他们一般就转转新闻。如果Twitter更加关注新闻和娱乐,不再迫使人们发推文,也许会吸引来更多的人。

Twitter还可以利用起公司在2014年收购的实况流媒体应用Periscope,经过更深层次的整合将内容推送到Twitter平台上。打个比方,Twitter可能会以管理NFL的方式来管理Periscope,以此摆脱传统获取流媒体信息的方式。现在,人们既愿意分享自己的生活,也可以欣赏到别人的生活。

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Twitter的首席执行官Jack Dorsey正在全力抓住这个机会,在近期的采访中他表示:“因为Twitter的速度,无论是获取新闻还是分享新闻的速度都很快,所以人们选择用它看新闻。我们现在就是想保持优先,让用户获得事件发生的第一手资料。”

但为了让Twitter成为一家可持续的独立公司,公司还必须进行内部重整。正如Hempton指出的那样,Twitter需要在开源节流的同时,开发工具来检测、清除平台上的侮辱性言论,避免让用户放弃Twitter。最重要的是,Twitter必须扭转声誉。近日,数字营销分析公司LivePerson抽取了3000人进行了一项调查,发现18到65岁的人群中只有2%的人认为Twitter是装机必备应用,同样是这份调查,千禧一代也只有3%的人认为Twitter比较重要。这下看来,Twitter需要想方设法获取公众注意力了。

定位

当然,Twitter无法立刻收紧业务,可能还会在媒体和社交两种性质下尴尬地生存一段时间。不过其他公司也遭遇了相同的困境,就像雅虎,在谷歌超越其位置成为一把手之后,雅虎自身的定位就很模糊,直到今年被Verizon收购,雅虎才明晰自己到底是媒体公司还是科技公司。随着Twitter深入到媒体领域,公司也将面临这个问题。

Twitter的轨迹有点像苹果在20世纪90年代所经历的危机。在乔布斯被解雇后,苹果历经多年坎坷,直到他重返后公司才回归正途。Twitter的Dorsey也同样在被人诋毁后洗清声誉,不过在重掌Twitter的一年后,他还是没能为公司指明道路。据作家Frank Rose所言,相比之下,乔布斯却能在短短几个月内取得积极进展。

最后,还是让我们期待Twitter在月底的损益表中能有惊喜出现。

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