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小海来了:专业护士上门服务,您的私人家庭专业护理

2016-10-09
早期项目
唯你。

【猎云网(微信:ilieyun)武汉】10月9日报道 (文/何卓忧)

小海来了是一个提供专业护士上门护理的O2O平台,引进新加坡护理体系,希望整合家庭护理服务,未来为每个家庭提供全方位的私家护士解决方案。现阶段,小海来了打算从老人护理切入市场。

对于广大患者而言,目前的术后、病后护理市场存在着三大痛点:由于缺乏专业护理人员,患者离开医院后得不到及时、专业的康复服务;由于服务模式单一,患者若需专业的护理服务,如糖尿病足换药等,只能前往医院,费时费力;就医时难免遇上繁琐的流程、耗时的排队,用户体验差。对于居家养老长者而言,病后、术后护理需要更便捷的体验;此外,老人由于子女工作繁忙、缺少悉心照料等,还有着独有的需求。

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为此,小海来了提供贴心关注老人动态的延伸服务。一方面,将专业的康复服务从医院延伸到社区和家庭,护士上门提供护理服务,为居家老人带来便捷的体验;另一方面,关心老人身心健康,采取个性化护理措施。

小海来了采取线上线下相结合的模式。线上,用户注册、登录小海来了App,通过手机App描述症状,预约上门护理订单;小海来了旗下护士通过分析症状,与用户约时间并进行上门康复护理服务;同时建立患者的私人病历,后期跟踪回访。线下,小海来了在为城市划分片区,在社区内设立护士站,站内有值班护士;线下护士站主要用于护理人员管理及提供护士培训,并且根据地缘原则,为社区内需要服务的用户患者提供服务。

值得说明的是,小海来了针对的用户群体虽是居家老人,但子女是App的主要使用对象。由子女为年长的父母下单,便利了老人的同时,让子女及时获悉父母的身体健康状况。

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小海来了平台上的护士采用全职聘用+签约兼职的人员管理方式,希望能够最大程度调动闲置医疗资源。目前平台有全职护士12名,签约护士24名。全职护士皆来自三甲医院,除国家颁发的护士证外还经过小海来了提供的规范化训练,在小海来了社区站点内值班,并根据派单情况上门护理;签约护士在原单位上班,经小海来了培训后可以通过平台进行抢单,为住处附近的居家老人提供服务,获得额外收入。

培训准则除了行为规范,如不许在用户家吃饭、不许在护理过程中接电话外,还对专业的病症、专门的护理知识提供培训。联合创始人陈江忠告诉猎云,这是为了使得小海来了的服务更加标准化、规范化;为护士提供更系统和深入的学习,以弥补其在特殊病症护理领域的欠缺。

小海来了在今年2月开始启动,经市场调研后5月开始运营并提供上门护理服务,并与厦门市市民养老服务中心12349、厦门博爱社工服务中心、云鹭医生、佳音在线等平台达成战略合作;目前在厦门市海沧区设有一个服务站点,已提供200人次服务。

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小海团队打算今年在厦门再增设3个护士站,服务总量达到2000人次。下一步,小海来了将逐渐将服务辐射福建省,并将私家护士服务提上日程——私家护士服务是小海的发展目标,为每个家庭提供完整的、立体的护理服务,为每个家庭成员提供完善的健康记录与解决方案。

团队核心成员有五名。CEO沈开荣,中国EMBA学位,厦门阳光无线网络科技有限公司创始人;联合创始人陈江忠,拥有十年互联网医疗经验;项目助理施志达,计算机信息管理专业毕业,八年互联网工作经验;护理主任陈丽娃,曾就职于中国人民解放军第174医院、南京军区鼓浪屿疗养院、厦门东渡老年公寓,拥有十六年护理经验;护理副主任苏丽凡,曾就职于厦门大学附属中山医院,拥有十年护理工作经验。

小海来了正在寻找天使轮融资,主要用于平台建设、产品研发及市场推广。

 

产品:小海来了
公司:厦门博年医疗器械有限公司
微信:小海来了

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