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TraveliD:一键生成旅行指南书,老司机如何玩转定制游?

早期项目
又一个老司机创业做定制游,他能成功吗?

【猎云网(微信号:ilieyun)武汉】6月12日报道(文/王雅文)

跟团游碰到一群猪队友,说起来是旅游,其实是换了个地方消费。自由行忙于查攻略,想去国外语言不通还被人骗,那体验简直没谁了。有痛点就有需求,有需求就有市场。近几年,介于跟团游和自由行之间的定制游成为中高端消费人群的出行首选,也成为旅游行业中新的蓝海。

此次要介绍的TraveliD,正是由一群旅行老司机打造的境外定制旅行平台。它想让旅行像吃自助一样,既无需亲自动手做,也能享受DIY的乐趣。TraveliD是Travel和ID的结合。Travel意为旅游,ID是每个人独有的识别码,两者相加即是个性化的定制旅行。简单说来,TraveliD的服务流程分四步:

1、用户在微信平台或网页上提交旅行定制需求;

2、旅行顾问与用户进行电话沟通,并制定初步旅行方案;

3、用户确认支付服务费,旅行顾细化方案,制作旅行指南;

4、自行预定或委托旅行顾问预定相关项目,开始定制游。

定制旅行的概念并不新鲜,但很多定制游其实是奢华游。TraveliD的目标人群则是中高端的企业白领、小孩年龄1~14岁的家庭和中型企业用户。相较传统旅行社,线上定制游平台价格更透明——因为它们不会售卖自营的产品和线路,向用户赚取差价。与互联网定制游早期玩家,如6人游、不跟团、无二旅行相比,TraveliD创始人徐亮认为,TraveliD的优势在于它有互联网和旅游的基因,以及较强的技术团队。

内图

定制游虽然客单价高,但每次定制花费的时间成本也很高。从以上流程可看出,TraveliD制定初步方案后,用户如果不满意,可拒绝支付服务费。如果此类用户数量过多,平台将会承担很大损失。因此,许多定制游平台都会推出半定制的主题旅游项目,努力让商品标准化和规模化。TraveliD暂时不会考虑这种办法,它想开发自己的路线制定工具,用技术提高旅行顾问的工作效率。

这个路线制定工具,相当于一个后台编辑器。对旅行顾问而言,他们拥有可重复使用的电子模板。制定方案时,他们无需花费精力在word排版上,只需专心做好路线,把内容填充到模板中即可。每个方案的制作时间一般为2小时,方案既可一键生成H5页面,也可直接印刷成精美的旅行指南书。对用户来说,他们在出行前两周会收到纸质版的旅行指南书,纸质书不易携带,所以旅途中H5页面就派上用场了。

除了制定路线,旅行顾问也充当用户的买手和远程导游。TraveliD会帮用户比价,在订机票和酒店时,只选择携程、Agoda、Booking.com等国内外大型的OTA平台。境外服务,如接机 、翻译、预约餐厅等,TraveliD已与欧洲、北美、日本等主要旅行目的地的30家境外旅行社达成合作。绕过OTA平台,直接与供应商建立一手的联系,一方面能保证用户体验,一方面也能拿下相对优惠的价格。用户在旅途中遇到任何突发情况,可以随时咨询旅行顾问,省去查资料的麻烦。

团队方面,TraveliD目前有将近20人。创始人兼CEO徐亮是一位资深旅行专家,去过近30个国家,曾担任移动旅行生活App淘在路上的运营总监和市场总监;联合创始人兼CTO金刚曾就职于腾讯和淘在路上,目前负责TraveliD的技术研发工作。TraveliD的旅行顾问中,既有旅行达人,又有在旅行业内从业多年的专业买手,还有来自苹果公司的用户体验师。

据悉,TraveliD于今年2月上线,并于3月完成天使轮融资。目前TraveliD的产品形态是微信服务号和网页,团队计划在今年下半年推出移动客户端,并于9月开始下一轮融资。

 

产品:TraveliD
公司:上海致游旅游咨询有限公司
网址:travelid.cn

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