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孙媛
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这家创企只需要你的一个小动作,就能预测到你接下来的一系列行为

2016-01-19
早期项目
Button的关键目的是了解并满足你的潜在需求。

猎云网1月19日报道(编译:冬冬)

你可能从未听闻Button这个创企,但它很可能已经渗入了你的生活中。

这家B2B创企致力于在应用之间搭建沟通桥梁。如今,它已经成功地吸引了众多大牌的客户,例如Uber、FourSquare和Airbnb等。

Button的关键目的是了解并满足你的潜在需求。

CEO Mike Jaconi解释道:“打比方,你通过Foursquare选择了一个商户,我们便会通过OpenTable(目前美国领先的网上订餐平台)了解商户的基本信息,应用传达的位置信号可以告诉你周围相关的Uber情况。”

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实际上,关联作用相当重要。

如果你正在为几周以后的旅行物色当地心仪的饭店,那么此时Uber并无用武之地。Button的厉害之处在于它预测的用户需求与用户真实的内心想法不谋而合。

大部分用户以为这不过是应用添加了新功能,并没有意识到是Button暗中引领他们做出了选择。

Jaconi说道:“用户常常会恍然大悟:‘哎呀,这不就是我一直心心念念想要的嘛。’”

对企业也大有裨益

Button对于应用研发人员来说是天赐之宝。

除了诸如Uber之类专做交易的应用,大部分应用的收入来自广告。然而,FourSquare这类应用能够引入新的商机,比如你使用Uber,你就会有新的收益来源。此外,你从其他应用那里挖来更多客源,公司就会投入更多的广告,相应的收益也会提升,这是一个良性循环。

Jaconi的数据表明用户越多,他们自身获得的收益越大。

Jaconi说:“每个人都可以建立核心产品,我们为相关的产品牵线搭桥,这样对于用户来说也方便很多。公司往往不满足于与顾客建立一次性交易,于是他们选择通过Button进一步挖掘顾客潜在的需求。接着他们充分利用Button的技术来判断何时应该提供类似Uber之类的服务。”

Jaconi笑道:“只要轻轻一点,你就能实现愿望。”

这个主导Button企业文化的想法与日本的哲学思想“待客之道”有着异曲同工之妙。

Jaconi说道:“所谓‘待客之道’最简单的字面解释就是主人能够在客人开口之前就洞察出他们的需求。”

这个日本哲学与Button的完美融合使其一跃登上Crain最受欢迎的纽约公司排行榜榜首。此外,这种哲学思想恰恰也是公司文化的奠基石。

Jaconi补充到:“细细想一下,你就会发觉这是一种神奇的预知能力,是公司的精髓所在。”

Source:finance.yahoo

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