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点单宝:智能云餐厅,我们不做2C

2015-08-17
早期项目
想要犒劳一下自己的时候是不是想去好好“搓一顿”?但是餐厅人好多,排队、点菜、加水、要纸巾,好麻烦!点单宝,智能云餐厅,提高效率!

【猎云网上海】8月17日报道(文/苏琦)

民以食为天,中国人对于美食的忠诚早已名声在外,“搓一顿”常常是人们对自己最好的慰劳。想要吃顿好的,人们都会有自己私心的餐馆,而餐馆想要在如此庞大的顾客流量中仍然保持良好的服务,就必须提高自身的运作效率。但现状是,餐馆在运转时切换各种不同的平台反而增加了工作量,效率大大降低。正是看到了这样的需要,点单宝应运而生。

点单宝最开始只做了微信点单,但在面临营销成本高,竞争对手抢占市场和交易量上不来等问题之后,决定转型。“别家帮助商家做营销,我们做管理。别家做开源,我们做节流。”

在提高效率上,点单宝试图从以下三大系统去解决问题:

一、微信餐厅
用户端包括:微信外卖、扫码堂点、微信预定、微信排号以及微信团购。点外卖时,用户可通过微信实时跟踪订单状态及配送员的定位信息。扫码堂点时,一扫开台点菜,再扫呼叫服务,商家还可以根据店内情况设置餐具费以及食品的最少份额数。预订点餐时,餐厅会在用户预订成功后自动生成一份电子邀请函,涵盖同意前来的好友、聚会的时间、地点以及餐厅的介绍。并可预付订金点菜。排号方面,与美味不用等将顾客吸引到它的微信公众号相比,点单宝是将顾客吸引到商家自己的微信号中去。排号的同时也可以点菜,到桌上扫码可直接提交订单。商家还可在自己的公众账号做团购吸粉。

服务员端则使用点菜宝App,提供:开台点菜、催菜下单、排号预约、来单提醒、配送追踪等功能,还可以变身POS终端,同时支持iOS和Android设备。

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二、云会员以及云支付
同时发放传统实体卡和微信会员卡,使用同一个系统,这就保证了无论在何种场景下,点单宝都可以给会员提供支付场景。这样可避免现金找零以及无法在线收款的尴尬,有利于提高粘性及合理避税。云支付则在为顾客提供多样化支付选择的同时,也支持商家在多种渠道提供支付方式。

三、云收银
这个系统最大的特点就是能够跨平台使用,不需要更换设备。最后还能自动生成报表。基于云端的收银系统,保持了多端数据同步。模仿现有的收银系统,收银员无需培训即可上岗。同时支持多种线下支付场景。

除以上三大系统外,点单宝还为餐厅提供点餐网站,绑定商家的独立域名。

收银系统.png_meitu_1

既然是“云系统”,猎云就有这样一个担心:断网的情况下如何操作?创始人谢素斌告诉猎云:“应急方面,点单宝会为商家准备一个上网卡,只要将卡插入主机,再接一个手机卡,就利用手机流量就可以将整个系统盘活。”同样,正是因为用云端,所以bug第一时间就可以通过邮件发现并在云端修复,不影响商家的正常使用。与客如云,二维火等竞品相比,点单宝用的是纯云端技术,避免了客户端架构升级慢、版本多等问题。

功能太多,会不会影响用户体验?对于这个问题,谢素斌这样告诉猎云:“我不敢说我的用户体验是完美的,这需要一步一步去打磨。点单宝可以根据商家的经营和业务模式去配置功能,他们不需要的功能不出现就好,减少烦和乱的感觉,我们现在要做的就是汲取经验以达到最好的配比。而深入商家的需求并提供扎实的售后,也构成了我们产品最大的亮点。

在产品的未来盈利模式方面,谢素斌向猎云透露:“我们不做C端,我们做B端的数据分析。点单宝现有的盈利模式就是卖产品,所有的盈利取决于购买我们产品的顾客数量。但未来我们想改变盈利模式,在数据上下功夫。总之,有数据,价值就很大。

团队有两位联合创始人:谢苏斌和马文凯。两个既是大学舍友也是腾讯的同事。“都是技术出身的人有这样一种强迫症,想要先把产品完善,将技术中的漏洞不断地修复,然后才想着去吸引投资。人在精力有限的情况下,事情要一件一件地做。”谢素斌说道。

点单宝至今为止付费商家有1000多家,但地推方面仍在努力。该团队目前正在寻求天使轮的融资。

 

项目:点单宝
公司:上海品米信息科技有限公司
网址:www.diandanbao.com

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