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赫码科技:为酒店打造SaaS化渠道管理工具,提高B端协作效率
早期项目 企业服务
提供NDA酒店销售管理系统,实时传输房价、房态

猎云网(微信:ilieyun)杭州】8月7日报道(文/盛丽艳)

近日,猎云网采访了赫码科技,它为酒店提供了”NDA酒店销售管理系统”,可以帮助酒店对接和管理线上线下的B端客户及渠道,输出实时库存和实时价格。

你或许会感到奇怪,酒店库存不是早已实现在线实时查询了吗?差旅平台如飞猪、携程等,都可实时订房。

面向C端的OTA平台的确如此,但对于旅行社、差旅公司、协议客户的批发需求而言,剩余多少房间、能以多大折扣成交,仍然无法实时追踪。赫码科技想要满足的正是这部分市场。

单体酒店和批发商的困境

在酒店销售领域,B端的定价较之C端更为复杂。它采用封闭式定价体系,价格根据渠道商的贡献值而有所区别,若对方带来大量订单,价格自然有相应优惠,反之则降价力度减弱。相比于在网络上公布的价格,B端所能拿到的定价往往更低。

赫码科技创始人傅泓远就曾做过三四年酒店批发商,他在2012年入场,从酒店拿低价房源,并去写字楼等地推广并获客。于酒店而言,渠道商帮助它们扩大了覆盖范围,保证了一定的入住率,何乐而不为?

这也是酒店行业的传统运作方式,借助渠道商获取异地客源,这一举措的历史与酒店行业一样久远。

OTA平台的爆发如一记惊雷,一度大大削弱了渠道商的重要性,酒店发现自己可以直接在携程、去哪儿等平台上对接到顾客,对渠道商的依赖性大为减弱。

但好景不长,随着线上红利的消失,单体酒店不得不通过竞价排名的方式才能从OTA平台上获得尽可能多的客源。傅泓远告诉猎云网,此消彼长之下,OTA平台的获客成本已经高于渠道商,酒店行业或许不该将B端排除在产业外,而应提高业内协作的效率。

这也是赫码科技建立的初衷。

以SaaS化服务打通行业

携程的定位是面向消费者的分销商,赫马科技的定位则是供酒店使用的SaaS化工具,酒店的自主性更大,数据、客户等信息都可由酒店调用。傅泓远强调道,“它相当于是一个渠道管理工具,我们将把酒店的权利还给酒店。”

NDA酒店销售管理系统主要在以下几个层面入手改变行业现状:

1. 提供SaaS工具。目前赫码科技推出了NDA酒店销售管理系统,为酒店提供基础信息维护、订单管理、库存管理、收益管理、分销管理、财物管理、员工管理等流程模块。酒店采用该工具后,不仅能打通房价和房态,还可用于员工管理和分销。

2. 将酒店和渠道商网状打通。此前,渠道商与酒店往往在线下一对一建立联系,维护弱,不乏签订和约后订单量为零的情况。而在赫码科技建立的平台上,渠道商与酒店可以双向选择,同时与多名合作方建立联系;同时实现在线管理和维护,最大化利用现有资源。

3. 引入早期用户。傅泓远告诉猎云网,团队曾在酒店预订领域扎根多年,拥有相关资源,早期投资方手中又有一万多名协议客户,有预定需求。他们将这部分用户引入平台,以此吸引酒店方加入,酒店享受线上渠道管理后再将合作方迁移至平台,最终让用户规模滚雪球般增长。

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此外,产品还为酒店提供了会员管理服务。团队认为一些活跃的个人用户可以被看作是终端渠道,酒店可自行设定会员服务的门槛和内容,并为其提供诸如折扣、早餐、客房打扫等福利措施。

“从前你只能知道这名客户是从哪家OTA平台预定的”,傅泓远解释道,但赫码科技的SaaS系统可以让酒店沉淀详细的消费数据,结算过程由酒店和预定方直接进行结算,NDA不参与其中交易。

商业化落地

NDA酒店销售管理系统现已搭建完毕,主要针对国内3-5星酒店,亚朵酒店已经成为它的客户之一。下一步,赫码科技将开始跑马圈地,尽可能迅速地抢占市场。

该系统通过收取系统使用费来获取盈利。在用户基数达到一定规模后,更为多样化的盈利渠道也在构想中,比如向渠道商收取一定的API对接费用;或者为酒店集采环节(床垫、枕头等)提供供应商,并对交易过程抽佣。

团队现有23人,半数以上是技术人员。创始人兼 CEO 傅泓远有15年机票、旅游及酒店分销工作经验,上一家公司杭州泛美航空在机票批发领域处于行业头部位置,2015年被腾邦国际(300178)收购。COO 张高鹏任携程商旅商务经理,有5年渠道运营经验,是泛美最年轻的VP。 CTO顿刚来自阿里,曾任葫芦娃集团CTO。

目前,项目正在进行天使轮融资。


项目:NDA酒店销售管理系统
公司:杭州赫码科技有限公司
网址:www.ndabooking.com

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