grace33
私信
12
让电话销售与客服不再空等客户,呼叫服务平台Aircall获2900万美元B轮融资
A轮后
目前Aircall每月向每位用户收取30到50美元不等。

【猎云网(微信号:ilieyun)】5月17日报道 (编译:叶展盛)

法国创企Aircall为其云端呼叫中心解决方案获2900万美元融资。本轮融资的领投方为Draper Esprit,参投方包括NextWorld Capital、Balderton Capital和Newfund。目前公司的融资总额为4050万美元。

Aircall采用了典型的SaaS(软件即服务)模式。首先它选择了一个枯燥的行业,例如销售和客服团队的电话系统。其次它将一切投资在软件上。最后它推出了一系列新功能,寻求新的客户。

目前这家公司在纽约和巴黎设立了办事处,它每天要处理几百万通电话。有了这轮融资,公司计划在两个办事处雇佣更多员工。

当你在Aircall上注册完毕后,你会获得一个或多个国家的虚拟电话号码。你可以设置你的问候短信,添加上班时间,处理通话等待序列。

当有多个人在处理销售或客服电话时,某个人打来电话,这个电话可以同时被多个人接到,也可以选择先接通第一个人,如果第一个人不在则接通第二个,以此类推。你可以对所有的通话有一个总览,并对这些通话进行分类,添加标签等。

Aircall并不能单独工作。因此你可以将它和Salesforce、Zendesk和Zoho这类客户关系管理软件结合起来。这家创企和Intercom也进行了深度集成,能让你通过弹窗将文字对话转换成电话呼叫。

还有很多功能无法在这里详述,但如果你也运营着一个呼叫中心,那么有可能你会通过它得到团队需要的一切。目前Aircall每月向每位用户收取30到50美元不等。

AD:8月30日,猎云网2018年度“智慧+新服务”企业服务峰会落地上海!携手众多行业先锋领袖,共同探讨企业服务行业新风向。

猎云网

微信扫码关注猎云网

  1. 猎云网原创文章未经授权转载必究,如需转载请联系官方微信号进行授权;
  2. 转载时须在文章头部明确注明出处、保留官方微信、作者和原文链接,如:转自猎云网(微信号: ilieyun )字样;
  3. 猎云网报道中所涉及的融资金额均由创业公司提供,仅供参考,猎云网不对真实性背书。
评论(0)
猎云网

微信扫码关注AI星球

发表评论 取消
长按图片可以分享给好友
×