钟钟
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网传摩拜ofo因资金告紧挪用押金 回应:退押金渠道通畅 并保障押金安全
2017-11-30 16:00
大公司 本地生活
自行车厂以及公关公司等供应商的付款也均已暂停.

【猎云网(微信号:ilieyun)深圳】11月30日报道(文/钟钟)

近日有文章称,有内部人士爆料,因市场扩张成本高企,摩拜和ofo小黄车两家单车企业资金告紧,已经开始挪用用户押金填补缺口,挪用总金额高达60亿元,自行车厂以及公关公司等供应商的付款也均已暂停。

文章表示,由于收费低廉,共享单车对资本的依赖远超其他行业,许多盲目跟风的规模稍小的共享单车企业也因资金缺乏而以失败告终。虽然在今年6月,摩拜获得了6亿美元资金融资,7月ofo获得7亿美元融资,但相较高额的成本而言仅是杯水车薪。目前两家企业的融资已消耗殆尽,为了不拖欠自行车供应商货款已经开始动用用户押金,但仍有大量供应商应付款不得不暂停。

文章写道,摩拜CEO王晓峰亦曾在回答记者提问中不慎透露,公司会拿出一部分用户押金购买理财产品,一度引发外界质疑。摩拜还被爆出押金退还难,有诸多网友在新浪微博、贴吧等平台上反馈摩拜单车押金退款失败、软件显示退款成功押金却迟迟不到账户等问题,并同步问询官方账号,但并无任何回复。

针对于此,摩拜ofo均在第一时间做了回应:摩拜表示,该报道与事实严重不符,摩拜单车对此表示强烈谴责,并将追究该媒体的法律责任,并强调“用户可以随时退押金。”

以下为摩拜声明全文:

该报道与事实严重不符,摩拜单车对此表示强烈谴责。

对于网络上出现的恶意诋毁和造谣,摩拜单车将通过法律途径维护自身的合法权益。

“用户导向”是摩拜单车的价值观之一,自成立以来,摩拜单车始终把“保障用户押金安全“放在极其重要的位置,并确保用户可随时退押金。

同时,摩拜单车呼吁共享单车行业重视用户利益,确保用户押金安全、可退。

ofo则表示,ofo严格保障用户押金安全,退押金通道畅通。另外,ofo联合芝麻信用已经在25城支持免押金骑ofo小黄车。

OFO回应

ofo回应

以下为ofo声明全文:

目前公司各项业务有序运转。ofo自创立之初就严格保障用户押金安全,并设置了便捷顺畅的退押金流程。目前,用户通过官方app、客服电话等渠道均可顺利退还押金。此外,为了保障更好的用户体验,ofo已经在25个城市联合芝麻信用为用户提供免押金骑行服务。

值得一提的是,猎云君发现摩拜官博的评论出现了2种声音:一种表示,摩拜迟迟不退押金,并且申诉上传付押金的交易截图无效。无人处理;另外一种声音则表示,申请退还的押金很快就到账了。另外,针对网友们反映的客服电话打不通的情况,猎云君也马上拨打了摩拜ofo两家的客服电话,但并未出现网友反映的打不通的情况。

屏幕快照 2017-11-30 下午3.44.20

 

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